Ik probeer het Spotify abonnement van mijn recent overleden vader op te zeggen. Op zijn telefoon kan ik in zijn account heel gemakkelijk aangeven dat het abonnement mag stoppen. Bij reden geef ik op: overlijden. De volgende vraag van Spotify is: Hoe waarschijnlijk is het dat u binnenkort weer een abonnement neemt. Ik vul in: zeer onwaarschijnlijk. Spotify bevestigt mijn acties met de geruststellende tekst:
‘Afscheid nemen doet pijn, maar gelukkig kun je gemakkelijk terugkomen bij Spotify.’
Lezers zijn de auteurs van deze rubriek. Een Ikje is een persoonlijke ervaring of anekdote in maximaal 120 woorden. Insturen via ik@nrc.nl
NIEUW: Geef dit artikel cadeauAls NRC-abonnee kun je elke maand 10 artikelen cadeau geven aan iemand zonder NRC-abonnement. De ontvanger kan het artikel direct lezen, zonder betaalmuur.
Source: NRC