Aziatische webshops maken minder gebruik van PostNL dat extra gaat bezuinigen

Om de resultaten op peil te houden, kondigt het bedrijf voor volgend jaar en 2028 extra bezuinigingen aan ter grootte van 75 miljoen euro. PostNL wil onder meer geld besparen door de pakketorganisatie efficiënter in te richten en de kosten voor IT, inkoop en ondersteunende diensten te verlagen. Ook wil het bedrijf met behulp van AI meer werkzaamheden automatiseren en bepaalde logistieke routes opnieuw bekijken. Of daarbij banen verdwijnen, maakt PostNL niet bekend.

Concurrentie

In de eerste helft van dit jaar werden 6,4 procent minder pakketten bezorgd dan in dezelfde periode vorig jaar. In Nederland bedroeg de daling 4,2 procent. De groei van de markt bleef achter bij de verwachtingen. Concurrenten snoepten een klein deel van het marktaandeel van PostNL af.

De grootste daling deed zich voor bij internationale zendingen: daarvan bezorgde PostNL bijna 15 procent minder. Vooral Aziatische webwinkels verstuurden minder via het bedrijf. Zij pasten hun prijzen en logistiek aan in aanloop naar de Europese heffing op kleine pakketten van buiten de EU – die heffing trad op 1 juli in werking.

PostNL probeert intussen meer aan iedere bezorging te verdienen. Het bedrijf heeft de tarieven verhoogd en neemt minder zendingen aan die weinig opleveren. Daardoor daalde het aantal pakketten, maar steeg de gemiddelde opbrengst per bezorgd pakket met 5 procent.

De omzet van de pakketdivisie nam licht af, van 961 miljoen naar 937 miljoen euro.

Nettoverlies: 6 miljoen

Topman Pim Berendsen spreekt van ‘solide resultaten, ondanks volatiele marktomstandigheden’. Ook is hij tevreden over de strategie om meer te verdienen per bezorgd pakket. ‘We brengen volume, capaciteit en waarde beter in balans.’

De totale halfjaaromzet bleef met 1,59 miljard euro vrijwel gelijk. Het operationele verlies kwam uit op 3 miljoen euro, tegenover 5 miljoen euro een jaar eerder. Onder de streep leed PostNL een nettoverlies van 6 miljoen euro.

De vrije kasstroom, het bedrag dat na de bedrijfsuitgaven en investeringen beschikbaar blijft, verbeterde van 80 miljoen euro negatief naar 17 miljoen euro negatief. Er stroomde dus nog altijd meer geld uit dan er binnenkwam, maar het tekort werd aanzienlijk kleiner.

Briefpost

Ook het aantal brieven en kaarten daalde, met 7,9 procent (exclusief verkiezingspost). PostNL wil gewone post uiteindelijk binnen drie in plaats van twee werkdagen bezorgen.

Daarvoor moet de politiek de Postwet aanpassen. ‘Zolang besluitvorming wordt uitgesteld, houdt onzekerheid voor duizenden postmedewerkers, klanten en consumenten aan en blijft de postdienstverlening financieel onhoudbaar’, aldus Berendsen.

Het bedrijf vecht een boete van 6,9 miljoen euro aan die de ACM dit jaar oplegde omdat PostNL in 2023 te veel brieven te laat bezorgde.