Nederlandse banken kijken zelf welke gevolgen uitspraak over bankfraude heeft

Het Europees Hof van Justitie heeft vorige week bepaald dat klanten die de dupe zijn van onder meer phishing meteen moeten worden gecompenseerd. Dat geldt ook als ze ernstig nalatig zijn geweest. Een bank moet het bedrag dus eerst direct terugbetalen.

Daarna kan de bank proberen de geleden schade op de klant te verhalen. Daarvoor moet de bank wel aantonen dat de schade is ontstaan doordat de klant zijn verplichtingen opzettelijk of door grove nalatigheid niet is nagekomen.

Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) gaat het arrest gaat dus over het moment van terugbetaling. "En dat verandert niet wie de schade uiteindelijk moet dragen", zegt een woordvoerder. "Banken zullen ieder voor zich bezien welke gevolgen de uitspraak heeft voor hun eigen processen en procedures."

De uitspraak volgt op een zaak waarin een klant van een Poolse bank slachtoffer werd van een phishingaanval. De klant werd misleid op een verkoopsite en klikte daar op een link naar een website die sterk leek op die van haar bank.

Hierdoor verdween 700 euro van haar rekening, die de bank weigerde terug te betalen. De klant stapte naar een Poolse rechter, die de zaak voorlegde aan de Europese rechter.