Home   2026-08-03 17:31:33

←

Johan Cruijff ArenA test kassaloze bar met AI en trackingtechnologie

Original article

De Johan Cruijff ArenA in Amsterdam test een nieuwe kassaloze bar. Met AI en trackingtechnologie houdt de bar automatisch bij wat klanten kopen. Vervolgens schrijft het systeem het bedrag van hun rekening af.

De kassaloze bar heet Bar14, schrijft de Johan Cruijff ArenA op zijn website. Bij binnenkomst scant het systeem de digitale wallet op de smartphone van bezoekers. Vervolgens kunnen zij pakken wat ze willen, zoals snacks of (alcoholische) dranken. Het systeem houdt met AI en trackingtechnologie bij wat een bezoeker meeneemt. Het systeem herkent het ook als een bezoeker een product terugzet.

Als de bezoeker weer naar buiten loopt, voegt het systeem de geselecteerde producten automatisch toe aan een virtueel winkelmandje. Daarna rekent het af via het betaalmiddel dat aan de digitale wallet is gekoppeld.

De ArenA benadrukt dat de technologie geen gezichtsherkenning of biometrische gegevens gebruikt. Bezoekers en hun aankopen blijven volledig anoniem, aldus de organisatie.

Hoe de technologie precies werkt en hoelang de test loopt, is niet bekend. Tweakers heeft de Johan Cruijff ArenA benaderd met vragen hierover.

Door Eveline Meijer

Nieuwsredacteur

Feedback • 27-07-2026 15:46
114 • submitter: dream1900

27-07-2026 • 15:46

114

Submitter: dream1900

Reacties (114)

Begin deze maand was dit al in gebruik. Je scant vooraf en rekent € 10 af, achteraf wordt dat bijgewerkt naar het juiste totaalbedrag.

Je kunt achteraf je bonnetjes digitaal inzien door op een site (QR) de laatste cijfers van je betaalmiddel in te vullen, gecombineerd met de dag. Ik had met Apple Pay betaald en moest daarom de laatste vier cijfers van de kaart in mijn Wallet opzoeken. Ik kon zelfs uren later echter geen bonnetje/inzicht in mijn betaling krijgen, dus er zijn nog problemen met de verwerking daarvan. Mogelijk zijn er geen bugs in hun administratie als je geen tussenpartij gebruikt. Vervelender vond ik dat de prijskaarten buiten hangen en je binnen dus blind moet pakken, het is allemaal wel praktisch als je eenmaal binnen bent.

[Reactie gewijzigd door Blizz op 27 juli 2026 15:59]

dus blind moet pakken
Ik vind het ontzettend irritant als ik op zoek moet naar een prijs. Als het niet al het geval is, vind ik dat het wettelijk bepaald mag worden dat bij producten die in een schap/vitrine liggen de prijs er maximaal 10 cm naast moet staan.

Bioscoop, theater, festival, sportcentrum, tankstations...allemaal van die prijslijsten die ergens op een TV staan. Met een beetje pech is het zo'n slideshow lijst waarbij je mag wachten tot de frisdranken voorbij komen, het liefst met reclame tussendoor. Ik laat die rij achter mij gewoon lekker wachten, maar wat een klantonvriendelijk concept.

En als we dan toch bezig zijn, mag een prijs in 'munten' van mij ook verplicht voorzien worden van het bedrag in euro's. Koop je een munt van 4,35 en dan kost een bestelling 11,5 munt, sta je te rekenen als een meikever.

Laatste puntje voor in een supermarkt, nice to have: verplicht de prijs per eenheid waarin het product verkocht wordt vermelden €/ml of per gram etc. Dan kan ik tenminste vergelijken, zonder calculator.
.

Laatste puntje voor in een supermarkt, nice to have: verplicht de prijs per eenheid waarin het product verkocht wordt vermelden €/ml of per gram etc. Dan kan ik tenminste vergelijken, zonder calculator.
Je bedoelt die verplichting die er al is? (ik neem tenminste aan dat je het over verpakte produkten hebt)

https://consument.acm.nl/prijzen-en-kosten/prijzen/hoe-moeten-prijzen-op-product-staan

(edit: die is er meestal ook al wel, je moet alleen niet je vergrootglas vergeten)

[Reactie gewijzigd door aikebah op 27 juli 2026 21:39]

Wat is goedkoper dan, een schaal met 4 peren voor 1,49 of een schaal van 1kg voor 1,80?
Sorry, ik was niet specifiek genoeg. De prijsvergelijkingen bestaan zeker en ben daar in basis erg blij mee.

Waar ik op doelde is dat eenheden niet consequent zijn. Mooi voorbeeld van @Compuchip87 hierbeneden.

De prijs wordt erg vaak in 'per stuk' aangeduid, terwijl die 'stuks' niet homogeen zijn: voorverpakt groente en fruit, een rol toiletpapier, 'wasbeurten'.

Anderszins, bestaan er producten in dezelfde categorie waarbij het ene merk de hoeveelheid product in massa (g, kg) en het andere merk in volume (ml, l) declareert. Dit zie je bij zuivel weleens. Crème fraîche is zo'n mooi voorbeeld.
Je gaat erheen met een idee en een wens lijkt mij, je wilt op dat moment een biertje of een zag chips of voor je vrouw een wijntje of cola, als dat nu 3,50 is per biertje of 4,20 wisselt jouw keuze dan? natuurlijk als een pilsje 100 euro is dan valt de zin en smaak weg maar 4,20 of 3,20 wat zal het?
Hoe zijn de prijzen eigenlijk? Niveau bioscoop voor zakje chips al 4 euro? Met zulke hoge prijzen zal de motivatie dit systeem 'te misleiden' natuurlijk factor 10 groter worden.
Uiteraard liggen de prijzen hoog. Dat is in de entertainment branche altijd al zo geweest.
Was gisteren nog in (een echt stadion😀) de kuip daar kost een biertje 6,70. En de rest is ook duur. En druk in de rust sta je behoorlijk te wachten, als je sneller aan de beurt bent vinden mensen dit waarschijnlijk fijner.

[Reactie gewijzigd door piotr123 op 27 juli 2026 17:05]

Het probleem met 'echte' - wat in dit geval een synoniem voor oud of verouderd is - stadions is, dat ze aan het vervallen zijn In nieuwe stadions is het schoner en frisser, zou je betere toegang moeten hebben - niet alleen vanaf het stadionplein, maar ook OV en betere toegang tot de snelweg, en zou je van de betere faciliteiten moeten kunnen genieten. Daarnaast ruiken 'echte; stadion naar de urine van onze (overgroot)opa's, omdat die hun behoefte deden in de trappenhuizen en rondom het stadion. Die geur krijg je nooit meer weg. Deze stank is zo smerig dat het een blijfende stempel in mijn hersenen heeft achtergelaten.

Ik snap het sentiment, ik ben begin 80s voor het eerst naar stadions zoals de Kuip gegaan, maar ik ken dusook de nadelen. Zoals de doordringende stank(van urine) dat niet meer weg te krijgen is, en het urenlang in de file staan om weg te komen.


On topic: dat het zo lang duurt eer @Blizz zijn bonnetjes krijgt doet mij denken aan de verhalen over de kassaloze Amazon Go stores, waarvan men zei dat er mensen achter de cameras zaten die het allemaal handmatig zouden verwerken. Ik weet niet wat hiervan waar ik, maar ik vind het zo grappig dat ik het nooit geverifieerd hebt wat de waarheid is. Wat ik normaal gesproken meestal doe, maar in dit geval gniffel ik liever.

Goed, als de bugs eruit zijn en dit eenmaal werkt, zal het vast zeer snel gaan en ben je niet afhankelijk of het barpersoneel je wel of niet negeert. Als het meezit scheelt het in de prijs, want dan zijn de kosten laget, omdat een stukje personeelskosten weggesneden wordt.

[Reactie gewijzigd door ABD op 27 juli 2026 21:13]

https://www.theguardian.com/commentisfree/2024/apr/10/amazon-ai-cashier-less-shops-humans-technology

https://www.businessinsider.com/amazons-just-walk-out-actually-1-000-people-in-india-2024-4

Lijkt inderdaad wel een kern van waarheid in te zitten. Al vermoed ik dat het beeld dat toendertijd naar voren kwam van 'medewerker kijkt op camera en geeft aan wat de klant in de kar doet en de AI werkt niet tot nauwelijks ' niet waar is.

Het is natuurlijk de vraag of het voornamelijk controles waren in de begintijd om te kunnen valideren dat het systeem werkt, en dat de bedoeling was om dit uiteindelijk terug te brengen naar 50 checks per 1000 klanten zoals Amazon in het artikel aandraagt, of dat het fundamenteel niet zou lukken om dat toezicht te kunnen verminderen.

Je hebt uiteindelijk natuurlijk te maken met mensen die halverwege ineens een zonnebril opzetten of een capuchon, of een gepakt item 5 minuten later weer terugbrengen of laten brengen door iemand anders en dat zijn flinke uitdagingen

[Reactie gewijzigd door 1ManArmy op 27 juli 2026 20:17]

Zei ik niet dat ik het niet wilde weten? ;)

Ik snap dat een personeelarm bedrijf voor alles behalve 5+ sterren, dus service gerichte, winkels, hotels, restaurants etc de norm gaat zijn. Dit vind ik persoonlijk geen probleem maar ik wil graag nog even lachen om de kneuterigheid en het falen van robots en AI.

[Reactie gewijzigd door ABD op 27 juli 2026 21:29]

Dit 'echte' stadion heeft vrijwel overal zuilen waar je de bestelling opgeeft en vervolgens haal je het af, dat geeft nog steeds wat rijen, maar het gaat een stuk sneller dan alles aan de bar doen :)

In deze AI stappen zie ik weinig toevoeging voor de klant, het is vooral onduidelijk (qua prijzen en hoe ga je correcties terugkrijgen?). Maar goed, bij elke innovatie horen groeistuipen.
Aan zulke prijzen verwacht ik iemand die het drankje voor mij uitschenkt in een glas, en geen AI die mij constant bekijkt alsof ik een dief ben en dan nog verwacht zelf alles moet nemen en drinken uit plastiek of karton. Ik noem dit pure hebzucht.
Maar dat hoeft nu toch niet meer 4€ te zijn? je hebt nu dus veel minder personeel dus zou goedkoper moeten zijn. Maar goed mensen betalen het alsnog, dus blijven ze de hoge prijzen gebruiken. Ik zie geen enkele reden, waarom het meer moet kosten, of gebruiken ze Ai voor het maken van alle drankjes en chips!?
De prijzen die ze daar vragen hebben natuurlijk niks met daadwerkelijke kostprijzen te maken, maar alles met “je mag/kunt toch geen zelf meegebrachte dranken nuttigen, dus dit is je enige optie”. En dat verandert in deze situatie dus helemaal niks.

[Reactie gewijzigd door Stalensnuitje op 27 juli 2026 22:35]

Het personeel is er volgens mij niet minder op, ze hoeven alleen niet meer met geld en betalingen om te gaan. Er liepen nog steeds een boel mensen achter de 'drankjestafel' die het met nieuwe drankjes aanvulden en zo nodig kort uitleg gaven over wat voor (fris)drank iets was of hoe het systeem werkt.
Vreselijk duur. :D Een drankje was een stuk duurder dan in de bios, wat op zich al onredelijk duur is. Ik had er ook niet op gerekend dat ik niet zo'n Circular & Co. drinkbeker niet mee naar binnen mag nemen (giet je zo leeg, dat vind ik niet bepaald een 'fles'), dus uiteindelijk waren we ook gedwongen vlakbij Ziggo Dome ergens een kluisje voor € 8 te huren om enkele spullen in te bewaren. Heel erg dure eenmalige plastic bekers die met honderdduizenden per avond de prullenbak ingaan. Tja. De goeie ouwe concertervaring zeg maar. :9
Hoe wordt gecheckd of iemand 18+ is bij alcoholische dranken?
Ik heb zo'n vermoeden dat je deze wallet op je phone alleen kan krijgen als je 18+ bent.
Of je moet een ID-bewijs aanleveren en als achteraf blijkt dat jij je als minderjarige vol hebt getankt krijg je een boete. /s

Zolang ze geen oplossing vinden voor dat probleem zullen er altijd traditionele kassa's moeten blijven. Of ze moeten bier achter slot en grendel zetten zodat je die alleen open krijgt met leeftijdsverificatie.
In dit geval doelde ik op de iOS Wallet app van Apple. Als je met Apple Pay betaalt kun je daarin de 'Apple Pay kaartcode' van je kaart terugvinden, die heb je nodig om je bon op te vragen.
Goede vraag: er staan daar medewerkers die de rij begeleiden, zij doen ook ID-kaart checks. Althans, ik ben de verdere details inmiddels vergeten, na de eerste keer was ik er vrij snel in en uit. Het is dat het om een intelligent camerasysteem ging dat het me is bij gebleven (het herinnerde me namelijk ook aan een vergelijkbare pilot van de Gemeente Amsterdam).
het is allemaal wel praktisch als je eenmaal binnen bent
Ik ben bij dit soort automatische systemen altijd meer benieuwd naar die ene keer dat het fout gaat dan de 9 keer dat het goed gaat en 'wel praktisch is'.

Zit er een limiet op hoeveel het systeem af mag schrijven? Als je de volgende tag thuis komt en er 10 bier in plaats van 1 bier is afgeschreven van je rekening is er dan nog een manier om je geld terug te krijgen of is het een gevalletje van 'lmao get fucked tnx voor de cash'?

Verder jammer dat het artikel van het niveau nu.nl is. Dit soort systemen zijn al jaren hilarisch onbetrouwbaar alle eerdere pogingen zijn allemaal gefaald dus achtergrond informatie over wat er bij dit systeem verbeterd is & waarom ze denken het nu wel gaat lukken was interessant geweest.

[Reactie gewijzigd door Fourtrain op 27 juli 2026 16:37]

Dat is met creditcard betalingen altijd zo geweest, helemaal toen alles nog met/op papier ging en er nergens cameras hingen moest je de uitbater vertrouwen. Juist omdat er cameras hangen kun je de afrekeningen aanvechten. Er zal een minimum bewaartermijn zijn.

Een goede vriend van mij heeft een boekhouderskantoor, waar hij in het begin vnl dames van lichte zeden als klant had en in die periode vertelde hij mij smeuiige verhalen over afschrijvingen van één klant van zijn klant gedurende de hele nacht. Waarbij je op je klompen kunt nagaan dat de beste man ten eerste flink onder invloed was en ten tweede gehuwd was en daarom waarschijnlijk nooit aan de bel trok.
Het is gewoon een afschrijving zoals elk ander, blijkbaar kun je zowel debit- als creditbetalingen achteraf bijwerken. Ik geloof dat daar dezelfde beperkingen gelden als elke andere betaling (bv. de contactloos daglimiet via de tussenpartij, of je bankpas, of je weeklimiet bij de bank). In mi

Ik neem aan dat het kan als je je bonnetje inziet, wat bij mij dus niet lukte. Ik zal later nog even in mijn browsergeschiedenis duiken of ik die site kan terugvinden.
klinkt niet echt betrouwbaar
vraag me ook af hoe snel je het gecorrigeerd gaat krijgen als de AI fouten maakt

wil persoonlijk liever een ok een pin invoeren voor er geld van men rekening gaat, dan ben ik toch een stuk minder kwetsbaar voor fouten EN bewuste narigheid
Is dit niet al talloze keren getest met personeel loze winkels. En elke keer mislukt.
Niet dat ik per se voor of tegen deze specifieke ontwikkeling ben, maar is dit niet hoe iedere nieuwe technologie zich ontwikkeld? Eerst tientallen zo niet duizenden keren falen voordat men slaagt? Het zou niet goed zijn als de gebroeders Wright na de 3e crash hadden gezegd: "nee jongens, dit wordt'm niet, we geven het op".
Er is nogal een verschil tussen experimenteren tot je het op de markt gaat brengen en op de markt brengen en je klanten feitelijk als testobjecten gebruiken in de hoop dat het een behoorlijk product zal worden. En daar falen deze ondernemers. Ze zijn niet bereid eerst een volwaardige betaaldienst te ontwikkelen, omdat hun verdienmodel is om te verdienen aan andermans gedrag als uitgaven aan een onvolwaardige 'dienstverlening'.
In Japan werkt het wel. Maar daar is de algemene instelling iets anders.
Talloze kern getest? Ja. Elke keer mislukt? Neen

In Gent bestaat het concept van kassaloze supermarkt al meer dan 5 jaar en de Colruyt groep is niet de enige keten die dit soort winkels heeft.

https://www.okay.be/nl/over-okay/winkelformules/okay-direct
Alsof de duivel ermee gemoeid is... Beide Okay's hebben vandaag de deuren definitief gesloten
Twee van de drie en er opent binnenkort een nieuwe. En nogmaals, Colruyt is niet de enige die zo een winkel hebben.
Ik spreek je zeker niet tegen. Ik was gewoon fan van de standalone winkel midden in de stad. Jammer dat het voor hen enkel rendabel lijkt als aanvulling op een bestaande 'normale' winkel.
Er zijn non stop ontwikkelingen. Het is een kwestie van kosten en baten. Dit systeem is prima te maken, maar geen enkele supermarkt met extreem lage marges kan die investering zich veroorloven.

De technologie is er, camera's zijn cheap, de llm's lijken er klaar voor, het is nu een kwestie of je een monkey-proof systeem er van kan maken en hoe.

Zodra de kosten van een dergelijk systeem minder dan het jaarsalaris van 1 persoon is, dan ben je er al.
Wat hebben LLM hiermee te maken?
Ik had beter 'AI' kunnen schrijven. Modellen zijn echt ziekelijk goed geworden in het herkennen van objecten. Hoe moeilijk moet het zijn om in enkele seconden te herkennen welk product uit de schappen is gepakt?
Dat probeerde Amazon ook in de VS; nu bleek dat afhankelijk te zijn van een team van duizend mensen die de daadwerkelijke beeldherkenning (of correctie, of onbekende situaties, etc) deden: nieuws: Amazon stopt met camerasysteem voor afrekenen in kassaloze winkels
Aldi probeerde ook zo'n winkel in Utrecht. Ook mislukking.
Klopt winkel is ook weg, maar zij maakte ook de fout heel lang alleen creditcard te accepteren.
Hier trek je natuurlijk geen hond mee, maar goed uiteindelijke google / Apple Pay systemen erbij maakte de winkel een iet drukker op.
Alleen volgens mij niet omdat het niet werkte (ik heb het 1 keer getest en dat werkte wel goed), maar blijkbaar kwamen er amper klanten om het goed te testen.

Als ik https://www.deondernemer.nl/actueel/aldi-supermarkt-utrecht-geen-kassa-zelfscan~43f1890 moet geloven.
Het zal je wellicht verbazen, maar in 2,5 jaar tijd kan er best veel vooruitgang vinden.

/s

Op een serieuzere noot. Als china al jaren geleden de hele bevolking kan trekken, is het puur een kwestie van de investering en de moeite willen doen om het te laten renderen bij een bar.

Het is pure een economische kwestie. Waarom denk je dat er op vele plaatsen 24 uurs winkels zonder personeel uit de grond gestampt worden? Puur een kwestie van technologische vooruitgang en de betaalbaarheid daarvan.
Wat herkent zo'n systeem dan als het je niet aan je gezicht herkent?
Ik vermoed dat een NDA zit op die logica/algoritme :P
Ja maar dan nog, als het is op bijv. kledingkeuze, postuur en 'loopje' dan weet ik genoeg, maar kan ik toch dat algoritme niet nabouwen. Ik vind het nu wel erg 'just trust us bro' dat het niet alsnog met gezichtsherkenning gaat.

[Reactie gewijzigd door grq op 27 juli 2026 16:12]

Je hoeft helemaal niet op zo'n fancy manier iemand te tracken (lees: je wilt dat ook helemaal niet, omdat het 'duur' is qua compute). Als er een volledige overlap qua camera beelden is in de winkel (waar je denk ik wel vanuit kunt gaan). Dan kun je simpelweg de positie van een persoon tracken.

Het is niet dat wij 'teleporteren', er is dus altijd een logisch continu pad dat een object (i.e. persoon) aflegt.

Als je het puur op zo'n manier doet krijg je natuurlijk wel problemen als er te veel mensen zijn en al helemaal als die elkaar kruisen. Maar een check op wat unieke features is zo gedaan, zelfs zonder echt iemand z'n gezicht/loopje/postuur etc. te tracken.

[Reactie gewijzigd door pimovietc op 27 juli 2026 18:01]

Kledingkeuze lijkt me in een stadion niet heel handig om als unieke eigenschap te nemen. Maar ik ben ook wel heel benieuwd hoe ze het doen.
Aan het naam/nummer achter op je tshirt natuurlijk!
Precies hierom ben ik er benieuwd naar, ook bij concerten waar iedereen dezelfde merch shirts aan heeft. Als kleding een rol speelt, lijkt me dit de moeilijkste set-up.
Misschien zijn het wel gewoon mensen.
https://www.businessinsider.com/amazons-just-walk-out-actually-1-000-people-in-india-2024-4?op=1

[Reactie gewijzigd door wells.p op 27 juli 2026 17:54]

Ik denk je telefoon. Je moet een telefoon met smart wallet hebben en je vooraf aanmelden, dus ik denk dat ze je telefoon tracken. Vervolgens kijken ze met camera's wie er een product pakt en welke telefoon daar bij hoort.
En als je je telefoon uit zet na inloggen?

Gaat dan achteraf een team van mensen aan de slag met je om alsnog de rekening te sturen?
Camera's die niet ver boven je hoofd hangen kunnen je met gemak volgen, bovendien is het niet maar 1 camera dus ook als mensen langs elkaar lopen zal het systeem consistent jou aan je ID koppelen.
Gezichtsherkenning is niet altijd handig. Er moeten dan op heel strategische plekken camera's hangen zodat jouw gezicht altijd zichtbaar is, minimaal op momenten dat jij iets van de bar of uit het schap pakt. In het filmpje zie je een aantal camera's aan het plafond hangen. Dat is niet de beste plek om gezichten te herkennen.

Hij hoeft jouw niet te herkennen. Op het moment dat jij de bar binnenkomt en je aanmeldt pen jij voor het systeem een poppetje wat continu gevolgd moet worden. Het systeem zal dan zelf wel een herkenbaar stukje uitzoeken. Vermoedelijk is dat je haar, muts of petje. Als je je petje afdoet zal het systeem dat ook zien en overschakelen op je haar. Als veel mensen met hetzelfde petje binnenkomen zal het systeem het wat lastiger hebben, maar zolang er geen hoofd met petje buiten bereik van de camera's kan vallen is het nog steeds geen echt probleem.
Geen idee hoe zon systeem werkt, maar stel een schap heeft een weegschaal en kan wegen hoeveel er weg is gegaan en de camera bewaking ziet dat er 6 klanten zijn dan heb je al 1/6 kans op bij de goede persoon afschrijven. Als mensen dan ook nog verschillende lengtes, kleding of haarkleur hebben kun je ver komen zonder unieke gezichtskenmerken. Zolang je maar uniek bent t.o.v de rest
Ben vooral benieuwd of ze een oplossing hebben voor de fouten die zo’n systeem gaat maken. Concept is opzich nieteens zo verkeerd denk ik (gebeurd al in buitenlandse winkels volgens mij?)
Albert Heijn heeft ook een poging gedaan.

[Reactie gewijzigd door DNN!S op 27 juli 2026 15:55]

Aldi ook in Utrecht in het centrum, was een gigantisch flop winkel was enorm leeg.

Maar goed Aldi pakte het ook verkeerd aan, je had aan het begin verplicht een creditcard nodig.
Ja dat is leuk voor buitenlandse toeristen etc, maar de gewone Nederlander ziet dit niet zitten (Voor boodschappen).

Uiteindelijk voegde ze Apple en Google pay toe, en misschien dat er zelfs nog een zelfscan kassa uiteindelijk was.
Ik ben er nooit binnen geweest, toen ik hoorde ja Aldi app downloaden --> account aanmaken --> creditcard invullen dacht ik al van laat maar.
Ik heb wel een creditcard, maar ga dat echt niet voor een paar boodschappen gebruiken.
Zie de reacties hieronder, nooit succesvol geweest begrijp ik.
Er zijn best wel wat plannen als deze geflopt, maar dat was meestal wel een commerciele flop (gebrek aan klandizie) en geen technische flop (systeem dat niet werkt).
Ben ik ook benieuwd naar. De dames en heren bij de AH hier maken nog wel eens een foutje. Daar kan ik ze dan meteen op wijzen. Maar wat als AI per abuis denkt dat je ergens twee stuks van had terwijl het maar 1tje was? Kan dat via AI ook weer opgelost worden?
Mijn excuses, Je hebt helemaal gelijk! Ik pas het direct voor je aan :+
De minners hebben het denk niet zo met AI. Ik vond hem wel leuk! Vooral het stukje waar de toolcall ontbreekt en er dus niets wordt aangepast.
Ik, dat was vrij hilarisch :D Als het maar eens zo makkelijk ging! Al kan een AI misschien wel bijhouden hoe reputabel je bent, en je dan het voordeel van de twijfel kunnen geven. Maar dat wordt wel wat eng.
En hierdoor nog minder sociale interactie helaas. Zelfscan kassa's zijn al een gedrocht op dat gebied, waarbij de enige interactie tussen personeel en klant eentje is geworden van controle en sanctie. Ik weiger daarom ook om daar gebruik van te maken. Ik wil een klantenservice ervaring, waarbij ik word geserviced. Niet waarbij ik een gratis medewerker mag spelen.
Ja want aan de bar in de Arena voer je de beste gesprekken.
Niet altijd, maar je voert tenminste een gesprek. Mensen zijn sociale wezens. En ja, je kunt soms ook een leuk gesprek hebben met een verkoper!
Sorry hoor maar in de Arena gaat het om een groot piek moment, de rust. Dan wil iedereen zo snel mogelijk klaar zijn en door.
While fair, differrent strokes fot different folks. Een winkel waar ik geforceerd met personeel moet interacten die liever ergens anders zijn ( of zelfs niet), no thanks. Dan scan ik liever een paar producten in stilte.


Aan de andere kant, geserviced willen worden snap ik in principe, maar ik hecht daar persoonlijk meer waarde aan als ik informatie over producten wil hebben ( een 60+ hz scherm willen kopen staat me bij, ging naar Mediamarkt, willen ze een game laten zien die op 30 fps runt op 144hz, en dit was zonder upscaling, bestond toen niet. Dit was Forza en dit zou serieus goede resultaten, en waarschijnlijk een monitor verkoop opgeleverd hebben, uiteraard ). Ik ben daar zonder aankoop weggegaan, en nooit meer terug gekomen.
Ik kan mij niet voorstellen dat dit 100% goed werkt en dus zou ik dit nooit accepteren, nee laat maar.
Je kunt inderdaad gewoon niet naar de bar. Ze bieden als alternatief een frisdrankautomaat geloof ik, dus alleen voor alcohol ben je overgeleverd aan dit systeem.
Ik heb het in de VS al meerdere malen gebruikt in baseball stadions, werkt verbazingwekkend goed en heeft bij mij nooit gefaald. Weet niet hoe het ind de Arena gaat worden maar daar was het (heel Amerikaans) id check als je de winkel in gaat, creditcard, spullen pakken, naar buiten lopen (en je biertje moest verplicht worden open gemaakt).

Ontzettend snel en makkelijk, zou echt iets toevoegen in de Arena wat mij betreft.
.. Hoe geef je een rondje?
Dienblaadje pakken en x bier op zetten? Lijkt mij dat de AI camera kan tellen hoeveel van een bepaald product wordt gepakt?

Zouden de zakken chips voorzien van een NFC tag en het schap van een reader? Want ik vermoed dat als je 2 pakken chips aan de bovenkant pakt en optilt, dat de camera die waarschijnlijk als 1 gaat tellen. Vooral als je een beetje rekening houdt met de kijkhoek zodat die alleen de voorkant ziet bij het pakken. Daarna onder je arm tegen je aan drukken.
Misschien zit er in de vloer allemaal miniwergschaaltjes. Dus het systeem weegt je en volgt je zo. Als je stilstaat voor een schap, ziet de camera wat je pakt en aam het gewicht of het er 1 of meerdere zijn. Zo kan je dus ook getracked worden, waar je bent.
Doen ze met auto's natuurlijk wel, waarom niet met mensen! :9
Helaas was er dus geen dienblad en moest ik me beperken tot met grote moeite 3 bekertjes vasthouden met 2 handen. Gelukkig gaat het uitgangspoortje vanzelf open…

Ik ben wel benieuwd, ik herinner me niet dat er iets opviel aan de chipszakken. Ook staat er een medewerker naast de uitgang, als je heel verdacht doet zal die je misschien opzij zetten. :9
Dan heb je een dienblad nodig :P
Niet alleen gaan of je moet dan meerdere keren lopen, want ze hebben niets dat ze je meegeven om meerdere drankjes in te plaatsen. Was zoals je kunt raden erg irritant.
Hoe gaat de leeftijdscontrole? Het bier staat namelijk al klaar. ook lekker fris als iemand zijn vingers er al in dipt en dan denkt... nee doe toch maar een colaatje.
En als je met 1 hand 3 zakken chips pakt, herkent deze dat als 3 zakken?
Wel een goeie Apple Pay kan je activeren vanaf 16 jaar, en lat dit nou net niet meer de leeftijd zijn dat ja Alcohol mag halen.
Een kind kan ook iemands rijbewijs meenemen, zegt niet dat ze mogen autorijden.
Zo kan iemand ook een telefoon meenemen of 'faken' 16 te zijn.
Welke vervolgens met fingerafdruk of gezichtsherkenning de betaling moet bevestigen, welke niet in het toestel zullen staan.
Hoezo niet? Je kan gewoon een nieuwe vingerafdruk toevoegen als je de pincode weet of toestemming hebt.


Daarnaast, hoe bevestig je aan apple dat je 18 bent? Via een knop.. ik ben 18.. of moet je je ID inscannen?

[Reactie gewijzigd door evilhomer87 op 28 juli 2026 12:43]

Als je toestemming heb uiteraard, maar je gaat een jong kind niet zomaar zijn gezicht of vinger afdruk op jou telefoon erbij zetten.

Dus je zal dit ook niet zo snel aan je kind mee geven, van ga effe bier halen.
Uiteraard zullen er ouders zijn die het doen, helemaal tegen houden zal niet lukken.
Ik denk dat het juridisch wel een ding is.. zal vast goed uitgezocht zijn en ze zullen vast oplossingen hebben. Maar alcohol mag dus zonder tussenkomst van een persoon niet verkocht worden. Daarom ook de controles bij zelfscankassa's. Een alcohol vending machine mag bijvoorbeeld niet. Wat dit een soort van is.
Amazon heeft toch ooit ook zoiets geprobeerd?

https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-just-walk-out-lab-photos

Bleek uiteindelijk geen succes overigens. Zat nog een hoop mensenwerk achter.

[Reactie gewijzigd door PdeBie op 27 juli 2026 15:50]

Dat is echt al 2,5 jaar geleden en ai is in de tussentijd in vogelvlucht gegaan

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn