Huizen op Funda onherkenbaar door AI-foto's: 'Had geen zin om te bezichtigen'

Steeds vaker gebruiken makelaars kunstmatige intelligentie (AI) om woningen op Funda flink op te poetsen. Door foto's digitaal aan te passen, kunnen ze laten zien wat er mogelijk is met een woning. Sommige makelaars slaan daarin echter door. Zo laten ze een huis groter lijken dan het is. Ook worden deuren en ramen gemakkelijk verschoven of zelfs verwijderd.

De bewerkte beelden kunnen potentiële kopers ook afschrikken, vertelt een NU.nl-lezer. Tijdens haar zoektocht naar een huis in de omgeving van Schoonhoven kwam ze op Funda een woning tegen met alleen AI-gegenereerde afbeeldingen van de keuken, woonkamer en achtertuin. "Er waren gewoon geen foto's van hoe die ruimtes er werkelijk uitzien", vertelt ze. "Ik wist daardoor niks van het huis, dus het had ook geen zin om te bezichtigen."

Toch kunnen AI-foto's volgens haar ook nuttig zijn. "Het helpt misschien om door de mankementen van het huis heen te kijken, maar ik ben niet op zoek naar een huis waar ik veel aan moet doen. Daarom vind ik de gewone foto's belangrijker."

Makelaars mogen op Funda gebruikmaken van AI-foto's, bevestigt een woordvoerder van Funda. De beelden moeten wel een realistisch beeld geven van de woning en de mogelijkheden ervan. Zo mogen makelaars AI gebruiken om een lege kamer in te richten met meubels of om te laten zien hoe een ruimte eruitziet in een andere interieurstijl.

Funda heeft ook regels opgesteld voor het gebruik van AI-afbeeldingen. De AI-foto's mogen niet misleidend zijn door het huis anders voor te stellen dan het is of kan worden. Zo mogen makelaars een ruimte niet groter laten lijken en mogen ramen en deuren niet verplaatsen op AI-afbeeldingen als dat bouwkundig niet mogelijk is.

Daarnaast mogen makelaars een AI-afbeelding niet als hoofdfoto gebruiken. "Voor nieuwbouwprojecten is er wel een uitzondering, want daar zijn vaak alleen artist impressions van", legt de woordvoerder uit. Ook moeten makelaars duidelijk op de afbeelding vermelden dat die met behulp van AI is gemaakt.

Toch houden sommige makelaars zich niet aan deze voorwaarden. "Als makelaars zich niet aan de regels houden, dan kunnen mensen dit altijd bij ons melden", vertelt de woordvoerder. "Dan onderzoeken we de melding en verzoeken we de makelaar zo nodig om de advertentie aan te passen." Geeft de makelaar daar geen gehoor aan, dan kan Funda de advertentie offline halen.

Met AI-foto's kunnen potentiële kopers alvast zien hoe een woning eruit kan zien na een verbouwing, zegt makelaar Hans Konings. Hij verkoopt op Funda een leegstaande woning in het centrum van Utrecht. Naast de originele foto's heeft hij van elke kamer ook een AI-foto laten maken.

"Het is een oude studentenwoning geweest, dus er moet gewoon iets aan gedaan worden. Zo kan het er dus uitzien als je een paar muren doorbreekt", vertelt Konings. Met behulp van de plattegrond vroeg hij AI om een realistische afbeelding te maken van de woning na een verbouwing.

Niet alles is daarbij goed gegaan. Op een van de AI-foto's is de deur in de slaapkamer die toegang geeft tot het balkon verdwenen. "Ik kreeg niet de mogelijkheid om de deur terug te plaatsen, maar als je de deur laat zitten is het natuurlijk ook een goede kamer", vertelt de makelaar.

Konings merkt dat huizenkopers zich niet door de foto's laten tegenhouden. Hij heeft al zeven bezichtigingen ingepland. "Een collega van mij sprak met mensen die het huis willen bezichtigen. Zij gaven aan dat het huis een plaatje zou worden als ze het zo konden verbouwen."

Het is belangrijk dat potentiële kopers kunnen vertrouwen op een goede weergave van de werkelijkheid, vertelt een woordvoerder van Vereniging Eigen Huis. Niet alleen Funda en makelaars spelen daarbij een rol. Ook woningzoekers zelf kunnen alert zijn.

Zo kunnen mensen de AI-beelden het beste bekijken als sfeerimpressie en niet als weergave van de huidige staat van de woning. Ook is het handig om de verkoopinformatie goed door te nemen en de makelaar te vragen welke beelden zijn gegenereerd of digitaal zijn aangepast. Daarnaast wordt aangeraden om de bewerkte beelden te vergelijken met de originele foto's, plattegronden en opgegeven woonoppervlakte.