Ziggo-storing trof 20.000 aansluitingen in Utrecht
Ziggo had dinsdagavond last van een storing in meerdere wijken in Utrecht. Daardoor kunnen mensen niet internetten, bellen of tv-kijken. Een woordvoerder van de provider zegt dat de storing zo'n 20.000 aansluitingen trof.
Allestoringen toonde vanaf ongeveer 18.00 uur een piek in het aantal meldingen. Een woordvoerder van Ziggo zegt tegen RTV Utrecht dat de storing om 18.22 uur begon. Aan Tweakers bevestigt een voorlichter dat de provider de problemen om 22.00 uur had verholpen.
Update, woensdag 15.20 uur – Het artikel is herschreven nadat Ziggo meldde de storing te hebben opgelost.
Lees meer
Reacties (78)
Ik had toen veel respect voor de technici die daar 's avonds in het weekend druk aan het graven waren en fiber aan het lassen waren om de boel weer werkend te krijgen.
Maw. is het heel makkelijk om nu met de vinger naar ziggo te wijzen, maar je weet nooit hoe een storing ontstaat. Eén knakker met een grondboor of shovel die even niet oplet en je bent er al.
Een van de eerste dingen die ik vraag aan klanten die al een tijdje geen internet hebben is of er in de buurt werkzaamheden bezig zijn XD
(denk dat het 1 keer is geweest dat er een verdeelkast in de fik was gegaan)
[Reactie gewijzigd door timeraider op 14 oktober 2026 08:36]
Overigens konden ze er niets aan doen dat ze die kabel raakten. Op de tekeningen stond dat er vlakbij wel een telecomkabel liep, maar niet op de locatie waar zij palen gingen slaan. Voor de zekerheid hadden ze toch het hele stuk tot 1 meter diepte afgegraven en ook daar geen kabels aangetroffen (eventuele aanwezige kabels hadden op een diepte van ongeveer 60 cm moeten liggen). Uiteindelijk bleek één van de funderingspalen de telecomkabel voor de hele wijk keurig doormidden gespleten te hebben, enkele meters van de plek waar de kabel volgens tekening had moeten liggen, en twee keer zo diep als de kabel had moeten liggen.
Na werkzaamheden in de wijkcentrale/wijkkast was mijn verbinding zo instabiel als de pest.
Modem gaf aan dat de WAN verbinding weg viel. Maar moesten we maar oplossen met ander WLAN kanaal. 9 modems en 8 huisbezoeken van monteurs verder ben ik maar pairbonding bij KPN gaan testen. Maar ze hebben nooit iemand naar de centrale laten kijken.
Een storing kan. maar gewoon niet serieus genomen worden, het onvermogen om het op te lossen. Dat was nog wel het ergste......
men begint al au te roepen voordat er geslagen word, 1x in 20 jaar echt storing gehad en dat kwam vanwege een kapotgetrokken kabel
Ik ben al uitgejuicht bij dat langzame Ziggo en bij de buren moet het doelpunt nog gemaakt worden met Glasvezel
IK BEN TEVREDEN MET ZIGGO
Ik heb gelukkig helemaal niets te klagen over Ziggo. En toch ga ik over anderhalve week overstappen naar glasvezel. Vooral omdat het flink goedkoper is (vanwege een aanbieding), en om het verschil eens te ervaren. En dan kijk ik over twee jaar hoe het bevallen is.
Rond 8 uur merkte ik dat die weer deed, alleen toen ging die er weer uit na enig moment.
Dus ja toen even serie gaan kijken die nog op mijn externe schijf stond, aangezien die serie nergens wordt uitgezonden(In Nederland ieder geval al 3 of 4 jaar bezig).
Ik ga verder niet over na glasvezel, het is verder niet goedkoper(Buiten een actie periode even). Aangezien ik toch altijd internet + tv wil.
Ja bij Odido maar daar weiger ik naar toe te gaan, niet perse vanwege de hack. maar gewoon vanwege de enorm slechte service.
Ik werk er helaas zakelijk nog even kort mee, echter verpesten zij de factuur. door van verschillende bedrijven van ons alles op 1 factuur te zetten ineens uit het niets(Met 1 po nummer van onze kant).
Wat wij dus allemaal aan uit zoeken zijn, want dit klopt niet. maar zij klagen wel we sluiten jullie af als je niet betaald nu eens(Incassobureau etc).
Want ja wij betalen traag, terwijl zij zelf incorrecte facturen sturen al maanden. maar je krijgt van hun amper tot geen gehoor om dit aan te passen.
Kreeg deze week ook een melding van 1 van de locaties op teams, waar dus nog odido draait wat onder mij valt.
Stond een monteur uit het niets, ja moeten wat aan de server kast doen. ik wist van niks zonder enige melding staan ze ineens aan de deur.
Ik heb gezegd stuur meneer maar weg, moet die maar een afspraak maken wat die komt doen(Zou niet eens weten waarom die langs zou moeten komen).
Vorig jaar of iets had Odido ook eens een storing bij mijn moeder, was iets met de glasvezel kabel.
Zij konden niks doen dit was van de kpn, deze storing heeft 2 dagen geduurd ofzo. maar enige vorm van compensatie waren ze niet te spreken.
Ze kon ook geen data simkaartje krijgen tijdelijk, nee want u ben geen alles in 1 klant dus geen recht op(Meerdere keren om gevraagd of compensatie).
2 dagen geen internet, tv gehad hierdoor, alleen mobiele data wat ze toen van Vodafone had.
Nou sorry als je zo met je klanten om gaat, dan ben je gewoon een walgelijk bedrijf.
En goed verder uiteraard de nog vele storingen die Odido laatste jaren heeft gehad er nog eens bij, dat waren er ook echt best wel veel.
Maar eigenlijk hebben we hier nooit problemen mee gehad, alleen mijn moeder is overgestapt naar Odido(Walgelijke ervaringen mee).
https://www.rtvutrecht.nl/nieuws/4104077/stroom-weer-terug-in-utrecht-overvecht
En artikel staat ook buiten Utrecht was.
Maar goed stroom storing kan wel geholpen hebben(In slechte zin), te veel aanmeldingen na de stroomstoring en de boel klap eruit.
Tijdens de avond wel een paar keer even internet gehad, daarna was het weer weg.
[Reactie gewijzigd door gerbie71 op 13 oktober 2026 22:24]
21:35uur inmiddels weer internet. Voor zolang het duurt.
[Reactie gewijzigd door Hawkboy71 op 13 oktober 2026 21:37]
Valt wel vaker op dat ze 12 uur als oplossingstijd hanteren. In mijn geval is die oplossingstijd vaak ook zeer zeker niet accuraat gebleken. En dan dus gelukkig in positieve zin. Als in: veel eerder opgelost. En wat ook vaker voorkomt is dat het wel weer werkt maar de storing een hele tijd daarna nog niet is afgemeld, en IIRC zelfs eens gezien dat de oplostijd naar achteren schoof terwijl het werkte. Immers weten we niet "waarom het werkt". Het kan ook werken via een hack en dat ze later de boel nog eens moeten afschakelen / omprikken / ... om de "hack er uit te halen. Dom voorbeeld, de wijkkast heeft geen stroom meer om wat voor reden dan ook, en vervolgens rollen ze even een kabelhaspel uit tot een woning in de buurt waar ze de boel inprikken, dan is er wel weer internet, maar ze zullen vast nog eens de stekker er weer uit willen trekken om via de normale stroomvoorziening te gaan als die hersteld is. En de daadwerkelijke oplostijd zal dan ook zijn tot dat laatste moment, en niet vanaf het moment dat het weer via die hack werkt.
Gelukkig werkt 5G wel dus een hotspot is zo opgezet.
Heb van werk wel Vodafone, en die sim werkte overigens gewoon nog prima.
[Reactie gewijzigd door smvs op 13 oktober 2026 23:50]
Ik denk dat het is omdat er ineens ~20.000 meer mensen op de 5g zijn gesprongen vanwege de uitval.
[Reactie gewijzigd door thunder8 op 14 oktober 2026 11:08]
Ziggo lijkt het ook hier niet te doen, en 5G via Vodafone gaat inderdaad ook een stuk trager.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
:strip_exif()/i/2008156796.jpeg?f=imagenormal)
:strip_icc():strip_exif()/u/2989/imbam4g3_60x60.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/156516/logoster-klein.gif?f=community)
/u/470671/elephant.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/547196/crop5b5ecd5b528b3_cropped.jpeg?f=community)
/u/263454/crop69528a83920d8.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/17599/vlag.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/122991/Knipsel_60.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/12169/crop5f6b926faa837_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1121059/crop5e504b68bd32d_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/2210/cobra.jpg?f=community)
/u/69680/crop5fd33cb788a9c_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/31989/skelet_1_60.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/401001/crop5d728da9373fa_cropped.jpeg?f=community)