Albert Heijn begint vandaag weer met leveringen aan winkels

Naast de levering van houdbare producten hoopt AH de levering van versproducten weer op te starten, meldt de keten in een persbericht. "Dit is een mooie stap vooruit in het herstel van onze bevoorrading."

Wel kan de beschikbaarheid van producten verschillen per winkel en productcategorie. Topvrouw Margaret Versteden-van Duijn van moederbedrijf Ahold Delhaize zei dinsdagavond dat het nog enkele dagen kon duren voordat de lege plekken in de schappen weer gevuld zouden zijn.

AH gaat verder "stap voor stap" door met het herstellen van de systemen. Zo werkt de website van de supermarktketen nog niet.

AH haalde zondag meerdere diensten offline vanwege een cyberincident. De keten stelde er een onderzoek naar in, dat nog steeds loopt. Of er sprake is van een cyberaanval, kan AH nog niet zeggen. Ahold Delhaize meldde dinsdag dat er geen aanwijzingen zijn dat gegevens van klanten of medewerkers zijn buitgemaakt.

Sinds het incident kan AH bestelde boodschappen niet bezorgen en kunnen klanten geen bestellingen plaatsen. Ook is de klantenservice nog niet bereikbaar.

Bepaalde digitale diensten werken ook niet, zoals persoonlijke kortingen en spaaracties. Wel worden kortingen bij de kassa verrekend.

AH laat verder weten dat het opgebouwde koopzegeltegoed van klanten behouden blijft. Ook heeft de supermarktketen de digitale schapkaartjes hersteld, waardoor de reguliere prijzen weer correct worden weergegeven.