Vrouw wint strijd met verzekeraar na auto-inbraak en krijgt 2500 euro terug
Een vrouw die bij een auto-inbraak voor ruim 2500 euro werd bestolen, krijgt de schade alsnog vergoed. Volgens haar verzekeraar had ze zulke dure spullen ’s nachts nooit in de auto moeten laten liggen. Maar klachteninstituut Kifid vindt dat geen reden om niet uit te betalen.
De spullen lagen volgens de vrouw in de kofferbak uit het zicht. Wat er precies in de tas zat, staat niet in de uitspraak. Toen de vrouw de schade claimde bij haar inboedelverzekering, kreeg ze nul op het rekest. Volgens verzekeraar Lemonade had de vrouw onvoldoende voorzorgsmaatregelen genomen en was ze roekeloos of nalatig geweest. Dat de diefstal in principe wel onder deze verzekering viel, stond niet ter discussie. Volgens Lemonade stond duidelijk in de polisvoorwaarden dat spullen alleen verzekerd zijn tegen diefstal als de klant redelijke voorzorgsmaatregelen heeft genomen. Door zulke dure spullen ’s nachts in haar auto te laten liggen, voldeed de vrouw daar volgens de verzekeraar niet aan.
Verzekeraar moet betalen
Klachteninstituut Kifid gaat daar niet in mee. Volgens de commissie negeert de verzekeraar daarmee een ander deel van de voorwaarden. „Zorg er alleen voor dat (…) je jouw tas niet zichtbaar in de auto laat liggen, (…) anders zijn ze niet gedekt”, aldus de polis. Door de tas uit het zicht te leggen, voldoet de vrouw hier volgens de commissie wél gewoon aan. De verzekeraar heeft daarnaast niet duidelijk kunnen maken wat er dan precies roekeloos of nalatig zou zijn geweest.
De conclusie is daarom dat de verzekeraar een bedrag van 2.525 euro aan de vrouw moet uitkeren, met wettelijke rente.
Inboedelverzekering biedt vaak uitkomst
De zaak laat zien dat je na diefstal uit een auto niet automatisch bij je autoverzekeraar moet zijn, zegt Michel Ypma, verzekeringsexpert bij Independer. „Veel mensen denken na zo’n inbraak aan de autoverzekering. Maar voor losse spullen, zoals kleding, brillen en boeken, moet je vaak juist bij de inboedelverzekering zijn. Voor zaken die vast in de auto zitten, zoals een ingebouwde autoradio, kom je juist wel bij de autoverzekering uit.” Vaak is daar een buitenhuisdekking voor nodig, zoals ook in deze zaak. „Een inboedelverzekering gaat er in principe vanuit dat je spullen in of rond het huis zijn. Voor spullen die je buitenshuis meeneemt, is vaak aanvullende dekking nodig.”
Let hier op bij reisverzekering
Ook dekken niet alle inboedelverzekeringen diefstal in het buitenland. Wie dat overkomt, kan soms een beroep doen op de reisverzekering. „Maar dan moet je wel echt op reis zijn en bijvoorbeeld kunnen aantonen dat je een overnachting had geboekt. Ga je een dagje de grens over? Dan krijg je dit via je reisverzekering dus niet vergoed.” Het bedrag dat je terugkrijgt, verschilt. Ypma: „Vaak is de vergoeding beperkt tot een paar honderd euro. Met een buitenhuisdekking kan dat oplopen tot een paar duizend euro.”
Autodief (@Pixabay)