Nederlandse webwinkels gaan strijd aan met oplichters en nepwebshops

Het aantal Nederlanders dat slachtoffer werd van oplichting via nepwebshops, is vorig jaar toegenomen tot 1,2 miljoen. Fraudeurs maken gebruik van professioneel ogende nepwebshops en kopieën van bestaande webshops. Consumenten denken veilig te winkelen, maar ontvangen na betaling niets.

De Nederlandse e-commercesector gaat de strijd aan tegen deze vormen van online fraude. Thuiswinkel.org lanceert de Thuiswinkel Scam Protectie, waarmee continu wordt gemonitord op scamwebshops en valse merkdomeinnamen.

Op die manier worden frauduleuze activiteiten vroegtijdig gesignaleerd en aangepakt, voordat consumenten de dupe worden.

De politie en het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO) zien jaarlijks tienduizenden aangiften van aan- en verkoopfraude. In 2024 waren dat er ruim 40.000. Hiervan hadden ongeveer 16.000 aangiften betrekking op webwinkels.

In 2024 steeg dit naar 45.000 aangiften van internetoplichting, waarvan meer dan 20.000 betrekking hadden op webwinkelfraude. Dat is bijna de helft van alle aangiften van internetoplichting.

Het daadwerkelijke aantal slachtoffers ligt aanzienlijk hoger dan zichtbaar is in de aangiftecijfers. Volgens LMIO-teamleider Gijs van der Linden kan het werkelijke aantal gedupeerden mogelijk tot vier keer hoger liggen dan het aantal geregistreerde aangiften.

Niet iedere gedupeerde doet aangifte. Dat komt onder meer door schaamte of een relatief laag schadebedrag. Ook gebrek aan vertrouwen dat aangifte helpt of een ingewikkeld meldproces spelen een rol.