Odido verwacht belkwaliteit naar andere providers nog dit jaar te verbeteren
Odido verwacht de kwaliteit van belgesprekken met klanten van andere providers voor het einde van dit jaar te verbeteren. Op dit moment is de belkwaliteit bij telefoongesprekken tussen Odido-sims en sims van andere providers niet optimaal. Tussen Odido-abonnees bestaan geen problemen.
Op het Tweakers-forum klagen gebruikers dat de belkwaliteit tussen Odido-abonnees en abonnees van andere telecomproviders 'zeer slecht' is. Een voorlichter zegt namens Odido tegenover Tweakers dat dit komt doordat hd-voice nog niet op alle verbindingen tussen het Odido-netwerk en de netwerken van andere providers beschikbaar is.
De voorlichter zegt dat Odido werkt aan een vernieuwing van de verbindingen, waardoor hd-voice ook voor deze gesprekken beschikbaar komt. "We verwachten deze werkzaamheden voor het einde van het jaar af te ronden", zegt hij.
28-09-2026 • 08:46
Lees meer
Reacties (104)
Komt dit doortdat Odido alleen EVS doorlaat terwijl KPN+VFZ WB-AMR doorlaten, en daarom wordt teruggevallen op verouderde codecs? Of is er een extra stuk software dat hier problemen oplevert? Het lijkt me toch niet dat het toevoegen van een codec zo lang moet duren, de audio wordt tenslotte op de telefoon al in de juiste codec gestopt.
Je kunt dus wel in je SIP Invite hebben staan dat je EVS aankan, maar als de bandbreedte naar de andere partij te weinig is zal er toch teruggevallen worden op AMR.
Ik kan regelmatig geen normaal gesprek voeren met mijn 50+ aansluiting en ben daarover volop in gesprek met de klantenservice van 50+
Wat niet wil zeggen dat zou ik een KPN of Vodafone sim gehad hebben de kwaliteit niet beter kan zijn. Maar 'zeer slecht' wil ik de kwaliteit bij Odido in mijn geval in ieder geval niet noemen.
[Reactie gewijzigd door Dennism op 28 september 2026 09:28]
Het gebeurt altijd wanneer ik naar mijn moeder bel die een Vodafone sim heeft.
In het begin is het vaak even ok, maar snel klinkt het alsof het gesprek onder water gevoerd wordt (erg dof / iemand die in de verte mompelt) met stukken die wegvallen. Wanneer zij mij terug belt, klinkt het opeens helder en goed. Het is alsof Odido de verbinding afknijpt iedere keer. Hoe langer je belt, hoe slechter het wordt. Opnieuw bellen lost het vaak weer voor even op.
[Reactie gewijzigd door CMT op 28 september 2026 10:05]
De Odido dataverbinding was wel goed, haalde 500 Mb down ofzo op mijn balkon, dat red ik niet met Simyo. Maar goed, zulke spannende dingen doe ik niet op mijn telefoon, en die voice problemen waren wel storend.
ik ben zo blij dat ik over 2 weken een nieuwe provider krijg. Na die datalek ben ik bezig gegaan met overstappen en dit bevestigd extra dat ik de juiste keuze heb gemaakt
whatsapp geeft veel mooier / helderder en harder geluid. Helemaal in de auto kan ik het wel vergeten via odido en is whatsapp nog een beetje te doen
64 kbit/s was PSTS en ISDN (G.711) en gecomprimeerd tot 8 bit per bemonstering. Niet goed te vergelijken dus met CD audio van 16 bit per bemonstering.
Wel heimwee naar de geluidskwaliteit van ISDN/DECT systemen. Het blijft behelpen met mobiel. Soms goed genoeg, soms bagger.
Het zal aan je gebruik liggen, hoewel ik denk dat anno 2026 de dataconnectiviteit belangrijker wordt gevonden dan gespreks kwaliteit.
Dat is gemiddeld 104min/aansluiting/maand.
Iets waar men naar mijn mening wel iets aan mag doen is het aso gedrag in de maatschappij mbt videobellen. Overal staan mensen te videobellen (of te bellen op luidspreker) , in de supermarkt, in de bus, op straat, bij de bakker etc. Iedereen mag meegenieten met het gesprek tussen Hans en Mustafa, Esmee en Akwasi. Schijtziek wordt ik er soms van, doe dat ding gewoon lekker tegen je oor aan als je in de publieke ruimte bent!
Uitgaande oproepen gaan meestal wel goed, dan is de kwaliteit ook prima.
Ik wist van de HD-voice problematiek toen ik ging overstappen van KPN naar Odido maar de gesprekskwaliteit was wel even een flinke stap terug.
Ehm, misschien het artikel niet goed gelezen? HD Voice is voor de belminuten in je bundel. Een whatsapp belletje heeft daar niets mee te maken, die gaat via je internet kant van je bundel en gebruikt zijn eigen magische protocollen voor een bel verbinding.Ik heb zelf odido en merk weinig van een slechte kwaliteit bij het bellen eerlijk gezegd. Het is voornamelijk de mensen die via whatsapp bellen die een slechte kwaliteit hebben.
Wat het complexer maakt is dat je met internet op je telefoon (wifi verbinding) je ook nog volledig automagisch ook zomaar ineens kan bellen via VoWiFi dat gaat dan ook nog steeds van je gewone belminuten af maar gebruikt je wifi voor de verbinding. Eigenlijk heel flauw. Neem deze wel met een korreltje zout, ik kan me vergissen in de exacte term en werking. Moraal van het punt is dat er een "bellen over wifi" is die in bepaalde situaties automatisch wordt gebruikt.
Anders kan je net zo goed een data simkaart nemen en inderdaad alles over UHD codecs afhandelen. Is vaak goedkoper bij grote data hoeveelheden.
Voorheen belde ik uren per dag voor m’n werk. Dat was voornamelijk bij een organisatie waar nog geen teams in gebruik was. Mobiel was eigenlijk de enige methode.Wie belt er tegenwoordig nog? Als ik al telefoon krijg zijn het bekenden die uit luiheid voice call in WhatsApp aan tikken, ze staan er niets eens meer bij stil om de telefoonapp te openen. Al bel ik ze dan daar mee terug als bellen via data weer eens hapert.
Whatsapp bellen doe ik eigenlijk alleen nog als ik iemand buiten de eu bel. Puur vanwege kosten voor die persoon in het buitenland.
En inderdaad is de lijn niet altijd even goed verstaanbaar. Nooit geweten dat het bij Odido zat. Dacht altijd dat het wel een momentje zou zijn van wat slechter bereik bij mij of aan de andere zijde.
In de basis heeft het weinig met HD-voice te maken denk ik. Ook voordat dit überhaupt bestond kon ik mijn klanten prima verstaan. Dat is nu soms wel anders. Ook vaak dat een gesprek prima begint maar na een tijdje slechter wordt in de verstaanbaarheid.
We gaan meemaken of ze het voor mekaar gaan krijgen in 2027
Zeker zakelijk komt dat veelvuldig voor. Privé ook regelmatig.Wie belt er tegenwoordig nog? Als ik al telefoon krijg zijn het bekenden die uit luiheid voice call in WhatsApp aan tikken, ze staan er niets eens meer bij stil om de telefoonapp te openen. Al bel ik ze dan daar mee terug als bellen via data weer eens hapert.
Als ik een KPN klant bel heb ik wel HD voice. Belt die KPN klant mij op, dan versta ik er bijna geen zak van want dan is het ineens een hele doffe verbinding. Zelfde als een VF klant mij belt, doffe geluidskwaliteit. Er wordt al jaren over geklaagd als je gaat Googlen op “HD voice Odido”
Bellen van Odido naar KPN ging ook lange tijd met slecht geluid. Dan verschilde het ook nog of je over 3G belde of niet.
Fijn dat Odido dit gaat aanpakken, anders was ik per eind contract gelijk weer teruggegaan naar KPN.
[Reactie gewijzigd door krakendmodem op 28 september 2026 09:13]
Internetverbinding verschilt maar weinig, dus omdat het zo veel scheelt blijf ik voorlopig toch nog maar bij Odido. Het andere nummer gaat in ieder geval niet over en ik denk dat ik bij een mooie aanbieding toch weer naar KPN ga in de toekomst.
Belkwaliteit is bij KPN wel beter. En in mijn geval ook qua dekking in het buitengebied. Op bepaalde plekken heb ik echt bijna geen of 0 bereik met Odido en heb ik gewoon geen Service. Met KPN wel gewoon dekking. Daar is het verschil te zien.
Snelheid voor internet is meestal wel sneller, maar dat is puur doordat Odido in het noorden bijna overal wel 3,5Ghz heeft en KPN bijna niet.
was puur voor de prijs naar Odido gegaan en qua data over het algemeen gewoon prima.
..dit is overigens ook als je wordt gebeld door van die fraudeurs.. ..dankzij n.b. het Odido lek ligt mijn nummer op straat en is het niet normaal hoe vaak ik wordt gebeld... veel wordt al als automatisch als spam opgegeven, maar er glipt nog steeds door..
ZIJ hebben een probleem veroorzaakt en schuiven dat in de schoenen van hun klanten. Nu moeten WIJ maar alert zijn op Phishing en dergelijke, terwijl ze er zelf compleet ingetrapt zijn. Een softwarelicentie op een pakketje om je daarbij te helpen wordt alleen gegeven aan mensen die actief contact opnemen met de klantenservice. En bovendien wordt die mogelijkheid niet breed gecommuniceerd.
Dat Odido niet heeft betaald daar valt uiteraard wat voor te zeggen. Maar je maakt mij niet wijs dat dat puur was uit principiele redenen. Het kost natuurlijk ook gewoon een bak centen. En gezien de manier waarop Odido communiceerde (of beter, compleet gebrek daaraan) en het feit dat ze ook niet (goed) naar hun klanten hebben waarom ze niet hebben betaald of hoe ze tot die beslissing gekomen zijn.
Verder hebben ze geen enkele vorm van compensatie geboden. Ze hadden ook compensatie kunnen bieden tegen minimale kosten. Zoals 6 maanden dubbele data of een hogere snelheid. Mensen gaan niet massaal hun gedrag aanpassen, dus het is en blijft een dooie mus. Maar je geeft je klanten wel een beter gevoel. Ze hadden ook op verschillende plaatsen gratis trainingen kunnen organiseren om mensen te leren hoe ze zichzelf beter hiertegen kunnen beschermen. Dat had wat meer centen gekost, maar dan investeer je ook in de maatschappij en kweek je veel meer goodwill.
Dat alles tezamen brengt mij tot de conclusie dat Odido geen barst om haar klanten geeft. En geeft mij het gevoel dat het niet betalen van de hackers eerder een financieel dan een etisch besluit is geweest. En blijkbaar hebben ze de juiste keuze gemaakt, want hun imagoschade lijkt ondanks alles relatief beperkt te zijn gebleven. Tuurlijk zijn er klanten weg gegaan, tuurlijk zijn er klanten die nooit meer terug willen keren. Maar tegelijk zijn er ook weer genoeg mensen die Odido weer overwegen. Want mensen zijn soms net struisvogels. Even de kop in het zand.... en door! En bovendien is privacy vandaag de dag toch een utopie.
Goede move op onderbuik gevoel.
Aangezien mijn domain alleen hiervoor bedoeld is en verder geen website oid heeft zal dat wel ervoor gezorgd hebben dat er geen random generated email spam binnenkomt.
overigens ben ik wel geïnteresseerd in de service van proton, dus daar ga ik zeker wel naar kijken, thanks voor de tip
[Reactie gewijzigd door david-v op 28 september 2026 12:08]
Maar ook met T-Mobile zijn er soms problemen, onder de streep is het nog steeds het gunstigste aanbod (met name ivm. bellen in/naar buitenland EU).
Gelukkig hoeft dat tegenwoordig niet meer nu de meeste telefoons "Bellen over Wifi" ondersteunen.Van Vodafone moest je indertijd binnen maar signaalversterkers installeren (niet meer verkrijgbaar).
Ik heb bij mij thuis ook geen enkel bereik met T-Mobile, wel met KPN en Vodafone. Collega's die in een andere plaats wonen hebben andere ervaringen. Zo werkt dat.
Je hoeft trouwens niet direct bij KPN een abonnement af te nemen, zolang de provider maar gebruik maakt van het KPN-netwerk. Kan best wel schelen in de maandelijkse kosten aangezien KPN zelf zeker niet goedkoop is.
Zelf heb ik dat spraak probleem niet. Hier werkt het gewoon.
Heb al eens naar settings gekeken, microfoon etc. Maar een gesprek Vodafone <-> Vodafone ging wel goed.
Ben benieuwd.
Dit probleem speelt al minimaal sinds 2017.
Zie: nieuws: KPN en Vodafone leggen verbinding om klanten in hd-voice te laten bellen
en https://community.odido.nl/netwerk-en-verbinding-559/hd-voice-inter-connect-met-andere-netwerken-281069
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
:strip_exif()/i/2008199596.jpeg?f=imagenormal)
/u/30977/crop654a08a5866a6_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/153263/crop5dc2fc5fe8562.jpeg?f=community)
/u/142317/crop6ad60ae8d479c_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/26026/snowrabb.gif?f=community)
/u/75044/crop5fb7030b0d077.png?f=community)
/u/62416/crop602d199f06a2b_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/4564/nerdguy.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/141198/crop6164051fbcf31.jpg?f=community)
/u/27299/hoofd.png?f=community)
/u/268967/crop5e8a0fac1d139.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/46233/art_planet_60x60.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/71115/plus222.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/149760/MG_logo.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1260960/crop625a99906cb29_cropped.jpg?f=community)
/u/11570/crop64b5645ba45a2.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/261234/crop55edab38e8bb1_cropped.jpeg?f=community)
/u/126827/crop6aae547863223_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1005795/crop6ab7dfe0c26cb_cropped.jpg?f=community)
/u/2472420/crop6a8c03ab52337_cropped.png?f=community)
/u/407403/WAhack.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/52072/crop5de51ebf91960_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/204061/crop591d528256d44.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/38855/crop67d2e73f7dbb2_cropped.jpg?f=community)
/u/103745/crop6aa80726ba4e3.png?f=community)