Bijna tien keer zoveel meldingen over phishingmails rond boekingssites

Door onze nieuwsredactie

De Fraudehelpdesk heeft in het afgelopen half jaar een forse stijging van het aantal nepmails rond online boekingsplatforms vastgesteld. Er komen voornamelijk veel meldingen over phishing rond Booking.com binnen. Ruim 90 procent ging over die website.

In de eerste zes maanden van 2026 kreeg de Fraudehelpdesk 1.072 meldingen over phishing rond boekingswebsites binnen. Daarbij proberen criminelen informatie als bankgegevens te achterhalen door zich voor te doen als bijvoorbeeld medewerker van een bank of in dit geval een boekingswebsite of hotel. Het aantal is bijna tien keer zo groot als in dezelfde periode vorig jaar.

Het gaat onder anderen om mensen die mails en WhatsApp-berichten ontvangen die van het door hen geboekte hotel lijken te komen, maar eigenlijk van criminelen afkomstig zijn. In het bericht wordt gevraagd om alvast een aanbetaling te doen voor de vakantie of om een reservering te bevestigen.

Daarnaast zijn criminelen veel vaker in het bezit van persoonlijke informatie. Hierdoor zijn de phishingberichten veel moeilijker van echte berichten te onderscheiden. Dat kan volgens de Fraudehelpdesk niet los worden gezien van het grote aantal datalekken dit jaar.

Zo werd er in april een datalek vastgesteld bij Booking.com. Het platform liet toen aan klanten weten dat "onbevoegde derden" toegang hadden gekregen tot boekingsinformatie. Bij de hack werden onder meer e-mailadressen en telefoonnummers buitgemaakt.

Booking belooft verbetering

Booking.com heeft tegen Kassa gezegd te investeren in het verbeteren van de cyberbeveiliging in de sector. Daarnaast merkt het bedrijf op dat de toename in het aantal meldingen ook een positief signaal kan zijn, omdat mensen vaker aan de bel durven trekken.

"Reizigers die als gevolg van fraude geld zijn kwijtgeraakt en van wie de financiële instelling de betaling niet kan terugdraaien, ondersteunen we uiteraard met een terugbetaling", voegt het bedrijf eraan toe.

In totaal ontving de Fraudehelpdesk in de eerste helft van dit jaar 15.106 meldingen over phishing. In dezelfde periode vorig jaar waren dat er maar 2.776. Volgens de organisatie werden 443 mensen financieel gedupeerd. Het totale schadebedrag als gevolg van phishing was 491.793 euro, tegenover 113.574 euro in het eerste half jaar van 2025.