Uber krijgt boete van 825 miljoen euro vanwege stopzetten accounts chauffeurs

Dit gebeurde volgens de Nederlandse toezichthouder van 2020 tot en met 2022.

Volgens de Europese privacywet AVG mogen zulke ingrijpende beslissingen niet volledig geautomatiseerd plaatsvinden. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) oordeelt ook dat Uber het informatierecht heeft geschonden. De toezichthouder noemt dat een ernstige zaak die de hoge boete rechtvaardigt.

“We zijn het fundamenteel oneens met dit besluit en vinden de hoogte van de boete disproportioneel. Daarom gaan we in beroep. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft beleid uit het verleden onderzocht, dat al jaren niet meer van kracht is", zegt een woordvoerder.

"Besluiten die gevolgen kunnen hebben voor de mogelijkheid van chauffeurs om via ons platform inkomsten te verdienen, nemen we zeer serieus. Daarom worden deze besluiten ook door mensen beoordeeld, hebben we duidelijke waarborgen ingebouwd en kunnen chauffeurs bezwaar maken als zij denken dat we een fout hebben gemaakt."

De AP legde Uber twee jaar geleden al een boete van 290 miljoen euro op voor het doorgeven van persoonsgegevens van Europese taxichauffeurs aan de Verenigde Staten.

Het is volgens persbureau Reuters, dat de boete heeft ingezien, de op één na hoogste boete ooit op basis van de Europese privacywet. Het onderzoek van de AP volgde op een klacht uit Frankrijk. De Nederlandse toezichthouder legt de boete op omdat het Europese hoofdkantoor van Uber in Amsterdam staat.

Uber greep eerder onder meer in bij chauffeurs die door het bedrijf werden verdacht van fraude. Het geautomatiseerde systeem kon bijvoorbeeld concluderen dat chauffeurs onnodige omwegen namen of ritten accepteerden die ze niet wilden uitvoeren.