Verzekering dekt niet alles: 'Een dure ketting kun je beter thuislaten'

"Ik stond vooraan bij een optreden toen ik voelde dat iemand zijn hand in mijn nek had", herinnert festivalganger Oscar zich. Hij stond vorig jaar op Lowlands toen zijn gouden ketting van zijn nek werd gerukt. "Voor ik het wist was-ie weg. Later hoorde ik van een beveiliger dat het ook bij andere mensen was gebeurd die in dezelfde tent hadden gestaan."

Oscar zocht het hele festivalterrein af, maar zag zijn ketting niet meer terug. Thuis deed hij aangifte. Van zijn reisverzekering kreeg hij uiteindelijk lang niet de waarde van de ketting terug. "Het was een erfstuk en ik had geen bonnetje. Uiteindelijk kreeg ik maar iets van 200 euro terug."

"Het feit dat iets verzekerd is, betekent niet dat het ook goed verzekerd is", zegt Bas Knopperts, schade-expert bij Independer. Wie met een dure ketting, camera of telefoon op pad gaat, moet volgens hem vooraf vooral kijken hoeveel de verzekeraar maximaal uitkeert en onder welke voorwaarden.

Welke verzekering je nodig hebt, hangt allereerst af van hoelang je weg bent. "Een festival van één dag of een bezoekje aan een andere stad valt doorgaans niet onder de reisverzekering", zegt Stefan de Gooijer, verzekeringsexpert bij Pricewise. "Dan kan een buitenshuisdekking uitkomst bieden, een aanvulling op je inboedelverzekering."

Wie blijft slapen, komt in een andere situatie terecht. "Een nachtje slapen maakt een wereld van verschil", zegt Knopperts. Een overnachting in een hotel of op een camping kan er doorgaans voor zorgen dat de reisverzekering wél van toepassing is.

Maar daarmee zijn de spullen die je meeneemt nog niet automatisch volledig verzekerd. Juist voor kostbare spullen kunnen de voorwaarden flink verschillen. "Je moet niet uitgaan van: mijn dure ketting of nieuwe iPhone wordt wel vergoed", zegt Knopperts. "Je moet echt kijken naar de kleine regeltjes."

Ook de plek waar je spullen liggen kan verschil maken. "Voor een slaapzak of een setje kleding is een afgesloten tent bij veel verzekeraars genoeg. Voor een telefoon niet: die hoort volgens de voorwaarden mee het terrein op of in een kluisje", zegt Jeremy Broekman, expert schadeverzekeringen bij Overstappen.nl.

Als er toch iets wordt gestolen, doe dan zo snel mogelijk aangifte, adviseert De Gooijer. Een bonnetje of foto kan helpen om aan te tonen dat het in je bezit was en wat het waard is.

Volgens Knopperts kan het verstandiger zijn om heel dure spullen thuis te laten. "Met een gouden ketting krijg je vaak 200 of 250 euro. Dat is lang niet wat het waard is." Je kan hem los verzekeren, maar dat is vaak een dure grap. Soms is het dan beter om 'm thuis te laten, denkt de expert. Al snapt hij dat dat niet altijd aantrekkelijk is: "Je hebt 'm natuurlijk gekocht om 'm te dragen."