Consumentenbond eist einde aan verkooppraktijken Groen Adviespunt

Ook moet het bedrijf consumenten die zeggen te zijn misleid terugbetalen, zegt de Consumentenbond in een sommatie aan Voltrum B.V., waar Groen Adviespunt onder valt.

Verkopers van Groen Adviespunt bellen consumenten ongevraagd op en doen zich daarbij vaak voor als energieleverancier of zeggen namens een energieleverancier of netbeheerder te bellen.

Consumenten klaagden bij de bond dat de verkopers hen onder druk zetten om snel akkoord te gaan met een energieadvies aan huis voor bedragen tot 299 euro. "Wij vinden dit pure misleiding", zegt directeur Sandra Molenaar van de Consumentenbond.

"De bellers maken consumenten bang met onzinverhalen en schotelen nog tijdens het telefoongesprek een betaal- of ondertekenlink voor een adviesgesprek voor. Als consumenten zich achteraf bedenken en ervanaf willen, krijgen ze te horen dat dat niet meer kan of dat ze fikse annuleringskosten moeten betalen. Maar consumenten hebben wettelijk recht op bedenktijd."