Frankrijk verbiedt ongevraagde verkooptelefoontjes vanaf vandaag
Een nieuwe wet beschermt Franse consumenten tegen opdringerige verkooppraktijken van telemarketingbedrijven. Het is vanaf vandaag verboden om mensen ongevraagd te benaderen. In Nederland moeten bedrijven sinds 1 juli in alle gevallen vooraf toestemming hebben.
De Franse overheid stelt dat de wet een reactie is op jaren van klachten door consumenten. Volgens schattingen krijgt ongeveer driekwart van alle mensen in Frankrijk minstens een ongevraagd verkooptelefoontje per week, meldt de Franse krant Le Monde. Veel mensen zouden vaker last hebben van telemarketing.
Twee jaar terug riepen elf consumentenorganisaties op tot een verbod op ongevraagde telemarketing. Zij spraken van 'meedogenloze overlast' voor consumenten, die via vaste en mobiele telefoonnummers dagelijks worden lastiggevallen.
Boetes per belletje
Vanaf vandaag mogen bedrijven mensen in Frankrijk alleen benaderen als zij vooraf toestemming hebben gegeven. Consumenten kunnen die toestemming altijd weer intrekken. Schendingen van de nieuwe wet kunnen bedrijven boetes tot 375.000 euro per telefoontje opleveren, schrijft Le Monde. Voor individuele telemarketeers ligt het boeteplafond op 75.000 euro per telefoontje. Consumenten kunnen overtreders melden op een website van de Franse overheid.
Sinds 1 juli gelden soortgelijke strenge regels in Nederland, waar eerst nog een uitzondering gold. Bedrijven mochten de afgelopen vijf jaar bestaande en recente klanten toch bellen.
Lees meer
Reacties (73)
Bij een veelvoud aan klachten kunnen ze zelfs een onderzoek starten. Dat heeft misschien een hoog verklikker gehalte, maar de gedupeerde consument zal daar een andere gedachte bij hebben.
Natuurlijk, als een bedrijf zich met naam toenaam en bekende gegevens te achterhalen is dat kan Pietje Puck een aanmaning of brief sturen.
Maar zo werken dit soort bedrijf(jes) niet, er zijn tienduizenden call centrums in Bengaluru alleen al, en dat zijn nog de officiële firma's
Ze kunnen door middel van call software ieder nummer of locatie fingeren, helaas heb ik hier al meer dan twee jaar last van, vanuit heel Europa wordt ik gebeld, provider kan er niks aan doen, enige wat je kan doen is niks zeggen bij een onbekend nummer, na 3 seconden wordt de verbinding verbroken, omdat er eerst door de software wordt gebeld, en bij connectie, wordt er een opname gemaakt van je stem, voor latere scam doelen, en je wordt naar de telefonist doorgestuurd.
Door het gebruiken van ongelimiteerde nummers, kan je er niet achter komen hoe of wat, en als je dat wel zou kunnen, gaat er zoveel mankracht en resources aan op dat het onmogelijk wordt, want de vogel is allang weer gevlogen.
Zolang we nog steeds met het oer oude protocol binnen VoIP-netwerken wordt het SIP-protocol ge(mis)bruikt. Vroeger was het telefoonnetwerk gebaseerd op vertrouwen, dat is nu wantrouwen geworden.
ICT beveiliging de eeuwige race tussen goede en kwade bedoelingen.
Vroeger was er spamklacht.nl (van de ACM). Sinds enkele jaren lustte dat door naar de homepagina van de ACM en moest je het via een contactformulier proberen wat me wat minder vertrouwen gaf (denk dat ik begin dit jaar voor het laatst spam gemeld heb), maar nu ik nog eens kijk, zie ik dit formulier op Consuwijzer (ook van de ACM) gelinkt! Dat ziet er wel goed uit. Als je op de eerste vraag "nee" antwoordt, is de volgende vraag of het gaat om een telefoontje
Bij eerdere klachten heb ik niet gemerkt dat het hielp, maar je weet niet wat er echter de schermen gebeurt dus wanneer de afzender een Nederlands bedrijf is dan doe ik het alsnog
dat lust ik vandaag niet. gisteren luste ik dat ook al niet
hoe dan ook, een dubbele t na de stam zie je niet vaak in een Nederlandse werkwoordvervoeging
Edit/Herstel ik zit er compleet naast met mijn verhaal, zie opmerking hieronder. En bijvoorbeeld pesten heeft ook 2 t's. Eigenlijk ieder werkwoord met een stam eindigend op een t.
[Reactie gewijzigd door theobril op 12 augustus 2026 09:22]
https://www.vrt.be/vrtnws...dervriendelijk-1-2620199/
Inderdaad, en ook in het Engels bijvoorbeeld.Even een sidenote... Strakke website is dat SignalConso trouwens.
Digitaal is de Franse overheid bijzonder bij de tijd, belastingdienst, gezondheidszorg, etc. allemaal zeer toegankelijk en volledig.
Ik heb al heel lang geen eerlijk verkooptelefoontje van een gewoon Nederlands callcenter meer gehad
Anyway, ik heb voicemail uitstaan en neem nooit op bij onbekende nummers en anoniem bellen naar mij gaat niet eens over. Wat een rust zeg. Als je me echt moet bereiken mail je me maar. Als je mijn mail adres niet hebt dan hoor je geen contact op te nemen met me.
Bijzondere constructie als ZZP'er. Je bent immers wel een bedrijf, dat jij geen personeel hebt doet niets af dat je fatsoenlijk bereikbaar moet zijn neem ik even aan.
Denk dat ik geen klant van je zal willen worden.....
Maar hoe kom je dan aan klanten? Mond op mond reclame, website met contactformulier, bordje in je tuin, sponsoring van lokale verenigingen die je zelf uitkiest, etc.
Als je wekelijks door de meest willekeurige malafide telefonische verkopers wordt gebeld dan sta je wel anders in de wedstrijd.
nee wij verkopen niets, maar we zien dat u te veel betaald voor electra....
we zijn in uw buurt bezig met aanleg van glasvezel en ...
namens stichting .... nu een mooi krantje in uw buurt met een laatste plekje voor een advertentie...
Mijn gegevens zijn gewoon gedeeld met klanten/opdrachtgevers en de instanties waar ik verzekerd en bankzaken heb.
En dat is al bijna 20 jaar meer dan genoeg.
Dus so what dat ik ZZP'er ben. Ik doe niet zaken met de hele wereld. Jij hoeft niet te weten wie ik ben, waar ik woon en hoe je me moet bereiken. Ik bepaal zelf wel wie ik mijn visite kaartje geef. En weet jij uberhaubt wel hoe veel ZZP'ers gewoon bij 1 merk of opdrachtgever werken. Die zijn praktische niet te onderscheiden met gewone medewerkers maar hebben een andere salarisconstructie en voorwaarden waar ze gewoon alleen de opdrachtgever hun gegevens voor hoeven te geven hoor.
Elke thuisbezorgd, uber, deliveroo bezorger is ook ZZP'er. Runnen zij een bedrijf volgens jou? Zo'n beetje elke taxi chauffeur in NL is ook ZZP'er. Moeten hun adres gegevens en nummers openbaar gemaakt worden volgens jou? Schei uit. Dus ik ben ZZP'er, mag mijn privacy niet langer blijven omdat jij dat vindt? ZZP'er zijn is veel vaker enkel een formaliteit om beter salaris te krijgen en flexibele werktijden of minder zorgen voor een bedrijf dan dat iemand een bedrijf rund.
ZZP'ers werken & wonen 9 van de 10 keer thuis en gebruiken een prive nummer. Dat zijn 2 dingen die voor veiligheids redenen absoluut ontzichtbaar mogen zijn. En terecht dat de KVK op z'n vingers is getikt. Mensen zoals jij snappen dat niet, ga maar een keer in een branche werken waar enkel ZZP'ers aangenomen worden zoals een Uber, Amazon zelfs starbucks en burgerking neemt alleen nog ZZP'ers aan soms om niet vast te moeten zitten aan medewerkers na de drukke zomer voorbij is. Sport trainers worden verwacht op ZZP basis te werken voor een Club. Dat zijn geen mensen met een bedrijf. Zijn mensen die niet onder een vast contract kunnen werken in een branche met alle risico van dien om hun werk gewoon uit te voeren.
Als zelfstandige ben je een ondernemer. Als ondernemer neem je deel aan het economisch verkeer. En als je deelneemt aan het economisch verkeer ben je benaderbaar door je (potentiële) klanten en opdrachtgevers.
Wat jij beschrijft komt meer overeen met een werknemer zonder werkgever. (En de meeste 'zzp-ers' die jij noemt zijn gewoon schijnzelfstandigen die voor het werk dat ze uitvoeren wettelijk gezien in loondienst horen te zijn.
Wij hoeven niet een situatie te hebben in Nederland waarbij de privacy van deze mensen het putje in gegooid wordt omdat jij het "economische verkeer" vindt. Dat is dus helemaal niet nodig en is ook helemaal niet juist. Als jij werkelijk een zaak hebt met een adres en je doet werk waar je te zien moet zijn dan ga jij als ondernemer dat echt wel publiek maken. Het hoeft niet publiek gemaakt te worden waar mijn prive adres zit en waar mijn familie woont, wat voor auto ik rij, wat mijn BSN nummer is (was tot recent altijd verwerkt in BTW nummer) wat mijn prive nummer is. Waarom mag ik geen ondernemer zijn zonder telefoon trouwens?
Slaat echt nergens op allemaal. De wereld hoeft niet te weten wat mijn gegevens zijn en desnoods een mail adres prima. Maar geen prive gegevens. Desnoods zorgt de KVK ervoor dat ze een postvakje of mail portaal hebben waarmee ik bereikt kan worden via een omweg zonder dat anderen mijn prive adres en nummer zien. Ik wil geen kantoor pand of postvak moeten afhuren om afgeschermd te worden hallo. Als je mij post wilt sturen zonder dat je mijn adres weet dan hoor je mij per definitie geen post te sturen.
Als voorbeeld ga ik geven. Jaren terug heeft mijn vader een taxi centrale aangeklaagd. Midden in de nacht kwamen er 5 grote jongens voor de deur kloppen om te bedreigen dat we er onmiddelijk mee moesten stoppen of anders... Is echt gebeurd en ik was nog klein. Mijn vader heeft onder druk toen de aanklacht gestopt omdat ze ook dreigden langs mijn basisschool te gaan etc... Hoe kon dit... Ja precies, omdat ons prive adres te zien was en hij was ZZP'er. Ga niet vertellen dat prive adressen zomaar openbaar gemaakt kunnen worden. Dat brengt gevaar op als men zaken doet waar anderen het er niet mee eens zijn.
Nou nee, niet echt. De meeste telefoontjes komen van een regionaal nummer, maar zijn gewoon gespoofed. Dan kun je wel een melding doen maar als ze voor ieder telefoontje een willekeurig ander nummer pakken win je daar niks mee, en kennelijk kan een provider spoofen ook niet tegengaan of herkennen.En je kan een telefoon nummer nog altijd melden als die ongevraagd bellen.
Tegenwoordig is het geen haar beter. Ze zeggen eigenlijk: "Ga maar 300 euro per jaar uitgeven voor een postbus als je niet gedoxxed wilt worden" wat eigenlijk asociaal is.Tegenwoordig moet KVK hier ook beter mee omgaan maar nog steeds moet ik verplicht een postadres opschrijven...
Mijn opgegeven contactgegevens zijn die van de KvK, het is allemaal wel goed zo.
En dat na expliciet aan te geven dat we de gegevens niet wilde delen voor dergelijke zaken.
Reactie van de KVK medewerker was ook "ze weten je toch wel te vinden".
Vooral providers (en dan met name Ziggo), bedrijven die me aan het beleggen willen hebben, etc.
Dit is waarschijnlijk het gevolg van mijn KvK-inschrijving (ik ben een eenmanszaak), maar gelukkig gelden de nieuwe regels daar ook voor.
- Nee
"Jawel meneer. Wij hebben u geholpen met een overstap.
- Gast. Je lult uit je nek ik heb zelf Ziggo gebeld voor een aanbieding en nu oprotten.
Dat er vervolgens totale onzin uit de monden van die uitzendkrachten komt, is een ander verhaal. Daar kunnen we een topic op GoT over volschrijven.
Van familie in Frankrijk hoor ik dat ze echt regelmatig gebeld worden door telemarketeers, elke week wel, en lokale verzekeraar schiet weinig op met spoofen van telefoonnummers als ze wat willen verkopen.
Hopelijk breidt dit verder uit naar ongewenst storen aan de deur, wat veel gemakkelijker te handhaven is.
In de praktijk gebeurt het melden te weinig en daarom zitten we met zoveel spam en andere troep online, maar dat is het principe. Achter elke aansluiting zit èrgens een mens dat berecht kan worden.
[Reactie gewijzigd door baseoa op 11 augustus 2026 22:39]
B2B mag je nog steeds aan koude acquisitie doen. Zolang het maar een rechtspersoon is en geen VOF, ZZPer of eenmanszaak.Bij ons mag het ook niet, maar hoeveel zijn er wel niet die telefoonnummers uit het KvK halen en die allemaal af gaan bellen met ongevraagde "aanbiedingen" voor internet, stroom, websites bouwen en vele andere zaken?
Maakt het niet minder irritant natuurlijk en je hebt gewoon gelijk dat de meeste marketeers de regels aan hun laars lappen.
Wel, ik kan je uit de praktijk vertellen dat je ongelijk hebt. In de aanloop naar deze wet hebben veel callcentra (veelal in Marokko voor de Franse markt) al afgeschaald en het aantal ongewenste telefoontjes dat ik in juli kreeg was duidelijk minder dan voorheen. Onthoud dat de Franse staat nogal streng ingrijpt bij dit soort overtredingen.Zo'n wet alleen heb je niks aan.
Uit eindelijk hebben die toch al geen moreel kompas, dus ik verwacht dat ze het ombuigen in een kans."Ja we mogen u bellen omdat we zijn van Stichting duurzaamheid, anders zouden we dat natuurlijk noooooit doen..."
Succes met 375.000 euro uit India innen.
[Reactie gewijzigd door 911GT2 op 11 augustus 2026 18:20]
In Frankrijk kwamen vrijwel al deze telefoontjes uit Marokko en daar heeft Frankrijk goede banden mee. Probeer jij een lading extreem goedkope Franssprekende medewerkers te vinden in India? In juli was de afname van dit soort ongewenste telefoontjes al duidelijk merkbaar.Succes met 375.000 euro uit India innen.
Het werkt gewoon. 100%, vast niet, maar dat maakt toch niets uit?
Dus ik snapte ook het verdienmodel helemaal niet, iedereen was zo woest op de cold calls dat je zou denken dat niemand nog een overeenkomst op die manier zou aangaan. Blijkbaar toch wel.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
:strip_exif()/i/2008303948.jpeg?f=imagenormal)
/u/441020/crop577ad2276cade.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/447634/crop5a1317af618f1_cropped.jpeg?f=community)
/u/2279434/crop6800236ee5201_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/28363/sine5_17797_064.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/64489/hoogtevorst.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/120134/Cucco.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/22739/crop5644d4f9b7f44_cropped.jpeg?f=community)
/u/1219196/crop6324b2e35d04c_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/141681/crop687d0bee0e53f.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/318718/crop56fafc6b1cf39_cropped.jpeg?f=community)
/u/649844/crop5f804331d9657_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/71761/NYSoMFOKMJ.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/145751/check-in-minion-small2.jpg?f=community)
/u/152942/crop687206d7bca78.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/161314/1285883144966.jpg?f=community)
/u/107972/crop654b93d4421ae_cropped.png?f=community)
/u/292867/crop5630e1f334453_cropped.png?f=community)