De Consumentenbond en Stichting Benadeelden in Actie dagen de Nederlandse bank ING voor de rechter. Volgens de aanklagers moet ING openbaren welke afspraken de bank met Google heeft over de Pay-service. Google Pay zou mogelijk de privacy van gebruikers schenden.
Volgens de Consumentenbond en de stichting is de privacy van klanten van ING die met Google Pay betalen mogelijk in gevaar omdat de techgigant toegang heeft tot de klantgegevens van gebruikers. ING zegt afspraken te hebben met Google, maar wil de inhoud daarvan niet delen. De organisaties dagen ING voor de rechter om inzicht te krijgen in die afspraken.
ING zou het doelwit van de organisaties zijn omdat dit de grootste bank van Nederland is. Ze erkennen dat andere banken zoals ABN Amro, Rabobank en de Volksbank ook gebruikmaken van Google Pay.
De bank zegt tegen RTL Nieuws verbaasd te zijn: "Ons vermoeden is dat ze ING gebruiken om een punt te maken over Google. Vrijwel alle Nederlandse banken maken gebruik van Google Pay." De bank wijst er verder op dat Google zich aan Nederlandse privacywetgeving moet houden.
Volgens de aanklagers kan Google via Pay betaalgegevens verzamelen, analyseren en gebruiken voor andere diensten. "Oftewel, Google weet precies waar jij je geld aan uitgeeft en kan die informatie commercieel flink benutten", aldus de organisaties. Google laat inderdaad in zijn gebruikersvoorwaarden weten dat er bepaalde betaalgegevens verzameld en gedeeld worden aan derden zoals een bank.
In een supportdocument benadrukt Google verder dat gegevens niet doorverkocht worden of gebruikt worden voor gerichte advertenties. De techgigant schrijft: "Google Pay verkoopt uw transactiegeschiedenis nooit aan andere bedrijven en deelt deze niet met de rest van Google om u advertenties te tonen." Gegevens kunnen echter wel intern gebruikt worden voor fraudebestrijding en het trainen van een antifraudealgoritme. Volgens de aanklagers is het desondanks onwenselijk dat gegevens bij een bedrijf terechtkomen dat bekendstaat als een 'privacyschender'.
Volgens de aanklagers is het Apple-equivalent Apple Pay minder problematisch. "De gegevens van consumenten die met Apple Pay via een iPhone betalen, lijken beter beschermd. In het privacybeleid van Apple staat dat het bedrijf geen betaalgegevens bewaart."
ING stopte halverwege 2024 met het aanbieden van zijn eigen betaaldienst voor Android-smartphones. De bank bracht enkele maanden daarvoor ondersteuning voor Google Pay uit. Dit is tot op heden de enige manier voor klanten om contactloos met hun Android-smartphone te betalen. De bank benadrukt dat er ook andere manieren van betalen zijn, namelijk contactloos of niet-contactloos met de bankpas.
Ook andere grote banken introduceerden de afgelopen jaren Google Pay. Onder meer ABN AMRO, Bunq, de Volksbank en Rabobank ondersteunen de dienst.
Source: Tweakers.net