Home

Soms verlang ik naar een tijd waarin een mens de telefoon opnam met een ‘wat kan ik voor u doen’

De lezersbrieven! Over het onterechte en generaliserende wij-gebruik, Femke, een nieuwe hashtag, recepten voor de bereiding van haas, Trump en Europa, en de vraag of de gemeenteraadsverkiezingen wel op de juiste datum worden gehouden.

Soms betrap ik mezelf erop dat ik zinnen begin met ‘vroeger’. Als ik dat van anderen hoorde, trok ik mijn wenkbrauwen op. Toch voelt het soms verleidelijk terug te grijpen naar dat ‘vroeger’, zeker na een week waarin ik bijna dagelijks met organisaties of bedrijven contact had. Ik werd begroet door Steijn, Daan, Sarah, Tracey of Billy, digitale loketten met vriendelijk klinkende namen die vooral je geduld op de proef stellen.

Na meerdere vergeefse pogingen om mijn vraag duidelijk te maken, typte ik steeds wanhopiger ‘medewerker’ in, in de hoop dat er ergens toch nog een mens zou zijn. Telefonisch is het niet beter. Voor je in de buurt komt van een oplossing, heb je al acht keuzemenu’s doorgeworsteld (for English press 1) en bij optie zeven ben je de vragen alweer vergeten. Technologie mag vaak een verbetering zijn, maar klantcontact is er niet eenvoudiger op geworden.

Is het dan raar dat ik soms verlang naar een tijd waarin een mens de telefoon opnam met een groet, een naam en ‘wat kan ik voor u doen’. Misschien ouderwets, maar het werkte meestal.
Ilona Dekker, Nieuwegein

Wij

Jolande Withuis bespreekt het onterechte en generaliserende wij-gebruik van menig publicist. Het meest valse voorbeeld is volgens haar het dominees-wij (wij zijn allen zondig). Maar ze vergeet nog een valse: het verpleegsters-wij.

Ooit leerde ik mijn studenten verpleegkunde patroniserend taalgebruik te vermijden, neerbuigende en betuttelende taal en toon. Dat is vals omdat het vaak in een omgeving gebeurt die we totale instituties noemen, ziekenhuis of kazerne. Een omgeving waarin je niets te zeggen hebt en met je moet laten sollen vanaf het wakker gemaakt worden om zes uur ‘s morgens (‘Hebben wij goed geslapen?’). Wij-gebruik is hier een onderdeel van. Dat ‘wij’ is vals omdat het inclusiviteit suggereert en dient om de patiënt rustig te houden.

Het meest aansprekende voorbeeld dat ik de studenten gaf, stamde uit mijn eigen drie weken durende ziekenhuiservaring. Om tien uur in de avond werd ik geacht te gaan slapen, twee uur vroeger dan thuis.

De niet onknappe verpleegkundige deed dan het licht uit en zei: ‘Nu gaan wij lekker slapen’. Ik schoof dan opzichtig een stukje op in mijn bed. Maar het is er nooit van gekomen.
Koos Stomp, Hengelo

Femke

Femke Bol, Femke Halsema, Femke Kok en Femke Wiersma. Welke hoort niet in dit rijtje thuis? Femke Wiersma, zij presteert niets.
Arjan de Roon, Elst

Nieuwe hashtag

Boeren die politici intimideren om democratische besluiten tegen te houden, een agrarische lobby die wil blijven spuiten met roundup, boeren die met stroomstokken beesten naar de slachtbank drijven en een boerenminister die vooral milieubeleid saboteert. He t is tijd voor een nieuwe hashtag: #klaarmetdeboer.
Miesjel Spruit, Nijmegen

Syrië in het klein

‘De universiteit van Damascus is Syrië in het klein’ (Ana van Es in Damascus, 13/12). Kijk goed op de foto wat dat betekent: zeven mannen pontificaal op de voorgrond en twee vrouwen met hoofddoek ver weg in een hoekje.
George Jacobs, Nuth

Hazen

Zou de Volkskeuken alstublieft geen stukken meer willen plaatsen over het bereiden en eten van hazen? Het opeten van een in zijn voortbestaan bedreigd, prachtig wild dier hebben wij met alle overvloed waarin wij leven toch helemaal niet nodig? Dit zou niet bevorderd moeten worden door een fatsoenlijke krant.
Evelyn Donkers, Eindhoven

Europa

Wat heeft Donald Trump toch tegen Europa? Zou het soms zijn omdat Europa op 12 oktober 2012, dus veel eerder al, de Nobelprijs kreeg voor bijdragen aan vrede, verzoening, democratie en mensenrechten?
Ben Hamerling, Beuningen

Verkiezingen

Wie bedenkt in godsnaam (hier toepasselijk) dat de komende gemeenteraadsverkiezingen plaatsvinden op woensdag 18 maart 2026? Op de dag dat de vastenmaand Ramadan wordt afgesloten met Eid al-Fitr. Ja, stemmen vindt altijd plaats op een woensdag, maar er wordt wél rekening gehouden met christelijke feestdagen (daarom niet op vrijdag, zaterdag, zondag) en niet met islamitische?
Mariska Jansen, Harlingen

Wilt u reageren op een brief of een artikel? Stuur dan een brief (maximaal 200 woorden) naar brieven@volkskrant.nl

Het belangrijkst is dat een brief helder en duidelijk is. Wie een origineel en nog niet eerder verwoord standpunt naar voren brengt, maakt grotere kans te worden gepubliceerd. Een brief die mooi en prikkelend is geschreven, heeft ook een streepje voor. Kritiek op de Volkskrant wordt vaak gepubliceerd, op-de-man-gespeelde kritiek op personen plaatsen we liever niet.

Iedere brief wordt gelezen door een team van ervaren opinieredacteuren en krijgt een kans. En wekelijks worden ongeveer vijftig brieven geselecteerd. Over de uitslag kan helaas niet worden gecorrespondeerd. Wij zijn er trots op dat onze lezers mooie en goede brieven schrijven, waarvan we elke dag een levendige rubriek kunnen samenstellen.

Lees ook

Geselecteerd door de redactie

Source: Volkskrant

Previous

Next