Bijna dertienduizend klanten van KPN hebben compensatie gekregen omdat ze de afgelopen tijd korting zijn misgelopen. Ze hadden hun abonnement verlengd en kregen daarbij niet de korting die hen was beloofd.
Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt, die signalen had gekregen over de zaak. De toezichthouder ging het gesprek aan met KPN. De telecomaanbieder heeft de klanten nu dus gecompenseerd.
Het gaat om 60 euro voor wie een eenjarige verlenging had afgesloten en 120 euro bij een tweejarige verlenging. De gedupeerden hebben het geld inmiddels ontvangen.
Volgens KPN waren de kortingen niet verrekend vanwege een fout in het interne systeem.
Source: Nu.nl algemeen